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【亞瑞特數位社群趨勢週報0816~0820期間總結】

【亞瑞特數位社群趨勢週報0816~0820期間總結】


【可口可樂公司如何面對疫情挑戰?🧐】

👉一起來看看疫情下,可口可樂品牌究竟用什麼方法,避免重創!

COVID-19的爆發,幾乎影響全球的企業與品牌,然而,可口可樂公司卻沒有受到重創,反而將疫情影響視為轉變的契機,積極調整目前的經營策略,並仔細規劃未來走向,為公司創造新的機會。


⭐創新將帶來成長-產品策略調整

🔹疫情促使公司精簡飲料商品組合

🔹消除表現不佳的品牌,調整創新管道

🔹集中發展更有市場潛力的產品


⭐關注消費者和當地社區

🔹以消費者為中心,維持密切關係

🔹了解消費者如何應對現狀,並釐清消費者行為的改變是短期的,還是可能持續下去

🔹密切關注疫情後出現的新趨勢


⭐認為未來消費者將更為關注衛生領域

🔹消費者更重視製作過程

🔹找尋建立無接觸機會的方法


⭐幫助零售商和餐飲業適應現況

🔹消費者在不確定時期會尋求成熟、值得信賴的品牌

🔹與食品雜貨商合作,調整供應鏈

🔹優先考慮核心品牌和暢銷品的庫存促銷,縮減或推遲計劃中的新品牌發布

🔹電商興起越來越多人叫貨到府,因此可口可樂注重於商品包裝,給予不同選項,滿足消費者不一樣的需求,同時提高商店收入


⭐走向數位化管道

🔹因應網購趨勢、電商成長

🔹優先考慮適合線上銷售的包裝選項

🔹增加對數位行銷的投資

🔹裝瓶商正投資數位B2B解決方案管理客戶訂單

🔹在拉丁美洲推出B2C平台,讓消費者可以從當地商店訂購飲料雜貨等外送

🔹投資以提高數位貨架能力


⭐恢復速度因市場而異

🔹世界各國處於不同的爆發階段以及不同程度的經濟影響

🔹公司預計恢復階段是分段的

🔹部分市場恢復的曲線類似字母V (急速下降/急速上升)

🔹還有部分市場恢復的曲線不是U(急速下降至低點,急速上升)

,就是像字母L (急速下降後,持續探底)

🔹儘管變數多,但關注點與以往危機中的關注點大致相同


📣面對疫情帶來的挑戰,可口可樂即時因應趨勢調整狀態再出發,許多策略也確實已獲得成功,而走向數位化則將成為公司未來幾年的重大計畫之一。


【可口可樂生產線製造洗手液🧐】

👉我們來看看,可口可樂於疫情危機下,如何緊急調度工廠,轉成抗疫生產線!

2020年疫情剛開始流行時,可口可樂公司意識到各地需求,並開始使用製造設備和供應鏈生產所需的醫療用品,將裝瓶廠和濃縮廠迅速轉為製造洗手液,再捐贈給醫院、診所和療養院等機構,以彌補供應缺口,為社會帶來極大幫助。🤩


⭐法國濃縮工廠Coca-Cola Midi率先幫助解決洗手液的緊急短缺問題

🔹收到當地衛生局請求後,迅速調動技術團隊和設備,尋找生產洗手液的方法

🔹志願者團隊快速生產大量符合國家和全球監管要求的洗手液

🔹將洗手液運送給法國政府,分發給馬賽和整個瓦爾地區的執法部門和醫院

🔹未來持續生產和捐贈高達6噸


⭐帶動各地可口可樂裝瓶廠和濃縮廠響應

🔹巴西、日本等地的濃縮工廠借鑒法國Midi的做法,也開始生產洗手液

🔹烏干達、德國和美國等國的裝瓶商,則與當地衛生機構合作生產裝瓶消毒劑

🔹一些民眾開始向生產的公司捐贈PET瓶和瓶蓋


⭐在需要幫助的地區迅速採取行動

🔹透過生產洗手液來滿足各地需求

🔹可口可樂公司的全球慈善機構承諾提供超過 1 億美元的資金,以支援世界各地的 COVID-19 救援工作。


📣可口可樂公司此舉動,為當時許多地區帶來即時的支援,更帶動其他許多企業的響應,對社會帶來幫助的同時,也再次樹立良好的企業形象。


🔹Facebook

【Facebook 通過更新更多數據控制🌟】

👉臉書做了幾項更新,除了用戶界面改變外,還可以更輕鬆地查看所有數據傳輸選項,讓平台之間切換更迅速。在這上面還是有資安上的疑慮,目前也積極要求行業同意以擴大此類容​​量並提高數據安全性,採取更統一的政策方法,相信在未來不久,用戶可以自由地保留訊息及上傳,且不必受制於特定的應用程式或公司。


🔹Instagram

【Instagram 添加新功能來提高參與度🌟】

👉為了提高IG捲軸(Reels)的參與度,現在推出類似Tik Tok的功能,在收尋裡打上歌手的名稱就會跑出相關的音樂資訊,並且可以保留音樂,甚至能成為創作Reels的靈感,在音樂無所不在的國度裡,很多社群也漸漸跟上這種趨勢,這項優化將吸引到更多年輕族群應用,特別是喜歡用短片紀錄生活的人們。


🔹Twitter

【Twitter 添加了表情符號,擴大語音效果的推出🌟】

👉Twitter添加一個舉手表情符號功能,可供演講者、主持人使用,這使演講者能夠在不中斷聊天的情況下表示他們有什麼要添加到討論中,而用戶們可以選擇不同的表情來參與討論,與ClubHouse不同的是舉起的手不會消失,並且會一直存在,直到用戶選擇關閉它,雖然它不是一個巨大的變化,但每次更新都增加了更多的改進,讓用戶有更好的體驗,在未來也會添加音效,使其更生動有趣。



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