#每日第一手外國社群新知 #數位社群行銷操作的觀念【6招數位行銷方法提高客戶參與度】

#每日第一手外國社群新知 #數位社群行銷操作的觀念

6招數位行銷方法提高客戶參與度

雖然企業著重於客戶的參與，但要如何真正的提高它卻又是另一碼子事。除了電子郵件，還要教你用社群媒體的力量來推動客戶參與以及提升品牌忠誠度！

💪寄出歡迎的電子郵件 只要客戶註冊並訂閱你的報紙或者購入你的商品，你都可以發送一個表示歡迎的郵件，並在郵件中附上有用的資訊，他們會更願意去登入官網並了解你的品牌。不僅如此，你還可以在客戶服務旁邊放上你的名字，使用更個人化的電子郵箱會讓你的品牌感覺更人性化。

💪感謝你的客戶 歡迎客戶使用的同時，也要表達感謝。感謝客戶這個動作，一直都是建立客戶對品牌好感度的有效方法，利用恰當的語調去感謝他們對企業的支持，會讓你的品牌感覺更有親切感。

💪手機內優化 現在人人手上都有一部手機，因此，顯示在手機的電子郵件，從字體大小到圖片的像素比例，對於客戶來說要是不可挑剔，使訂閱者了解我們知道他們使用電子郵件的習慣以及傳達我們想與客戶有更良好溝通的訊息。

💪在電子郵件主旨中表達主要訊息 好的主旨可以讓你的品牌在眾多郵件中突圍而出。先要找到跟你的目標群相關的字詞，並且有創意地運用起來，讓客戶容易理解，並快速察覺內容的價值所在，他們就會更願意去閱讀郵件。

💪留意發布貼文的時間點 發布貼文的時間點符合目標群眾的在線活動，社群媒體才有利用的價值。通過社群媒體的專用分析或洞察工具，找到目標群在線上活躍的時段並規劃發布貼文的時間。

💪喚起讀者的行動和好奇心 人們都喜歡參與比賽、調查，他們願意對自己忠誠的品牌提供他們的想法。所以，對你的目標群提出問題和徵取回饋。除了提問，有效使用表情符號，動圖等有創意的元素在貼文中，可以增加品牌與追蹤者的互動，並傳達給他們正確的訊息。

快把這幾招珍藏起來吧！👍

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文章來源

http://www.socialmediatoday.com/marketing/6-digital-marketing-strategies-help-improve-customer-engagement

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