Steven的社群小教室-如何整合多個粉絲團，讓訊息一致化？

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】

Q：「老師，我們集團有四、五個粉絲團，我們想做整合，讓訊息一致化，該如何清楚的梳理它們呢？」

我：這很簡單！只要環繞消費者的心態，並瞄準不同目的性，比如有的是為銷售，有的是為打造文化等等即可。

環繞消費者時，有時消費者太多，的確是會發生混淆，所以一定要清楚。另外集中的粉絲團會比分散的好，因問為互動會累積，如果分散的話，能量不會累積，有些人甚至會加錯粉絲團，目標族群就跑到錯的地方了，然後他退出了，你也就失去跟他溝通的機會了！畢竟有時候網友是不會給你第二次機會的！

另外，環繞消費者的部分有時還是得反過來想，也就是定義你的目標族群以及定位粉絲團主題！

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