【論溝通】

【論溝通】溝通這個字其實很簡單，就是彼此有「鴻溝」，但是卻常常「不通」！所以呢，溝通就是你我之間的觀念有所差異，而有鴻溝存在。如何打通這條鴻溝，就是溝通的核心目標。因為每個人的生長環境、思考、邏輯、喜好、價值觀、先天擁有的資源都不相同，溝通起來就會有差異。而如何找到跟對方溝通的方式，我有三點想跟大家分享～第一個，投其所好。知道他的性格，是嗨咖呢？重邏輯呢？還是講願景呢？依照每個人先天的不同，用正確的角度下去做溝通，這就是投其所好。第二個，找到共同的利益價值觀。在一件事情中，找到共同有利的事情來說，這樣對兩方而言，就如同在同一艘船上，你們就能同舟共濟地談論一件事情。第三個，傾聽。想要把溝弄通，就要知道哪裡深、哪裡淺、要如何補，這樣才能用最簡單、最有效益的方式把溝打通，而不是急急忙忙地就要去疏通它，這是錯的。應該是要知道細節及對方的處境，知己知彼，了解敵情及戰場的樣子，才能打勝仗。所以，多多的傾聽，了解對方的判斷準則。也許他口不擇言，表達的不清晰，又詞不達意，這時就要聽清楚話的原意及核心點，再來下判斷，這樣才會準確，才能有一竿進洞、立竿見影的效果。以上三個方法跟大家做分享～