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【💡亞瑞特數位社群趨勢週報0719-0723期間總結💡】

【💡亞瑞特數位社群趨勢週報0719-0723期間總結💡】


【Facebook 2021年F8開發者大會⚡】

📣Facebook在2021年6月2日的開發者會議中發布許多新公告,其中包括開放Instagram 的Messenger API、加強WhatsApp Business API的應用,並在Messenger 新增服務回饋功能等,都更有利於品牌企業的行銷應用。此外,也建立PyTorch系統,讓AI等開發資訊更加透明化。


✨ 開放Messenger API For Instagram

1.開放企業在Instagram導入Messenger API,加入留言自動回覆功能。

2.將Instagram的訊息傳送到第三方平台,使客服人員能更方便處理各平台的顧客需求。

3.讓Instagram更具備自動化行銷功能,提升品牌的客戶服務與商品轉換率。


✨Facebook Messenger顧客回饋功能

1. 顧客可透過 Messenger ,針對客服品質,直接給予評分及回饋。

2.善用內建的Messenger模板,如客戶滿意度 (CSAT)、淨推薦值(NPS)等,輕鬆匯集各個平台客戶的滿意度。


✨頁面登入可連結Messenger,提升顧客接受對話式行銷的意願

1.消費者可從品牌商家的登入頁面,選擇由Facebook登入,連結Messenger

2.接收品牌商家傳送的訊息及推薦產品,提升顧客接受對話式行銷的意願。


✨加強WhatsApp Business API的應用,有利於品牌企業的行銷應用

1. 縮短WhatsApp Business API的註冊審核時間,讓企業能盡早使用。

2.提供企業可傳送更多類型的訊息,讓人們能在 WhatsApp 上接收更多消息,像是可確認某件商品何時有貨。

3.推出新的訊息傳遞功能,當人們與WhatsApp 上的企業聊天機器人交談時,可以藉由問題列表選擇要傳送的訊息。


✨ 擴增實境(AR)互動,製造虛擬共享空間

透過 Multipeer API引入視訊通話 AR 的使用,讓多位使用者能同時在通話中進行擴增實境(AR)互動,製造虛擬共享空間。


✨預計建立更完整的PyTorch生態系統,提供更多開發人員在其中學習

1.PyTorch 是一款開放的機器學習框架,可加速AI研究到生產的開發路徑。

2.Facebook預計建立更完整的PyTorch生態系統,將其所有的AI 和機器學習模型納入其中,作為共享資料庫使用,提供更多開發人員在其中學習。


【⚡Facebook 添加了哈利波特 AR 功能】

📣疫情限制了活動範圍,使得大家越來越常用社群頻平台交流,視訊通話更成為日常,因此臉書推出與實時皮膚採樣,將 3D 角色與膚色相匹配,再轉換為 AR 面具以進行無縫合成,充分呈現劇中角色,想必會吸引些狂熱哈利波特粉✨。


1️⃣可自己描繪角色的 AR 面具

2️⃣超真實劇中場景

3️⃣多人參與跨屏幕,提升與朋友交流


【Youtube 全新直播購物體驗😃】

📣YouTube於6 月24日在國際小型企業週舉辦「Small Biz Day」活動,採用線上直播的方式,邀請中小型企業、品牌,介紹如何利用 YouTube 進行行銷宣傳,內容展示平台上的全新直播購物體驗,其中種類包括時尚精品、食品、生活用品等。


🔸根據調查,Youtube幫助美國72%的小企業提高在線影響力

-->幫助小企業將產品與服務更加突出,與觀眾建立連結的橋樑。


🔸Youtube的直播購物與TikTok類似,目前也還在測試中。

-->用戶可以從 Google Small Business Youtube頻道收聽。

-->若最終測試成功,將會提供用戶很好的直播購物體驗,未來可能會是普遍的選擇。


🔸QVC在今年2月通過Youtube TV推出的直播購物頻道,並且Youtube持續開發更先進的電子商務連結工具,來配合視頻。

-->例如在廣告影片下方新增產品列表,或是在創作者的影片中標記產品選項。


🔸Youtube也可能會根據對象辨識系統,自動標記視頻中的產品。

-->有潛力成為強大的電子商務平台。

-->能夠讓觀眾看到商品,進行購買。

⚡「Small Biz Day」活動由Blogilates 創始人 Cassey Ho主持,並邀請其他Youtube創作者,及企業主參加。這些創作者在Youtube平台的業務方面都經驗豐富,將會提供如何優化的寶貴見解給這項直播購物實驗,期望讓直播購物的模式,成為越來越普遍的選擇。🙆


🔹Instagram

【Instagram 測試留言區「限制」功能】

🔔社交網路越來越盛行,使我們很容易在不經意間陷入他人的誤解攻擊或批評中,導致注意力放大而引起很多關注,讓生活受到影響💬,因此ig正在測新工具(隱藏評論),使用戶能夠減輕焦慮和壓力💞。


🔹Clubhouse

【Clubhouse 鎖定印度和巴西市場】

🔔儘管Clubhouse在美國的下載量逐漸趨緩,但在印度和巴西卻成長快速,因此

為鞏固使用率,在Twitter和Facebook都推出音頻社交的情況下生存,Clubhouse 正迅速擴大其創作者資助和培訓計劃-Creator First,為不同國家的創作者提供更多機會。Clubhouse在宣布Creator First India後,巴西現在也有自己的專屬版本。Creator First Brazil 將為選定的參與者提供持續的支持和指導,包括推廣他們的節目,並根據創作者與品牌給予津貼等。


🔹Twitter

【Twitter 將15 秒觀看列為新的視頻廣告出價單元】

🔔Twitter 宣佈即將增加廣告的計費方式,以15秒觀看作為新的出價單元。當廣告商選擇新的 15 秒廣告目標時,Twitter的演算法將根據人們的偏好和以往的行為趨勢,將視頻廣告投放給最有可能在視頻內容上花費更多時間的用戶,為廣告商加強他們的廣告效果。在測試結果中,也確實顯示使用 15 秒為出價單元的廣告客戶,完成率平均提高 89%,而每次完成視頻的成本降低25%。


🔹TikTok

【TikTok 推出工作「簡歷」功能】

🔔Tiktok近期推出「簡歷」計畫,人們可透過Tiktok上的創作求職,進行方法也十分簡易,只需在個人的Tiktok影片加上 #TikTokResumes標籤,就有機會被看見,或是主動透過TikTok Resumes官方網站,搜尋空缺職位,並填寫個人資料表格,附上TikTok連結,即可申請網站列出的任何工作。✨。


🔹LinkedIn

【LinkedIn 分享行銷領域工作研究】

🔔LinkedIn近期發布許多職場研究報告,分享對於就業市場的新見解,其中特別關注行銷領域,發現在疫情影響期間,行銷職位的需求量卻越來越大,過去六個月行銷相關工作增加了63%、過去一年共發布超過 380,000的行銷工作機會。按 LinkedIn上的職位發布數量來看,最理想的行銷領域工作是數位行銷專家,其次包括數位客戶主管、社交媒體經理等,並進一步分析其中工作人員的年齡、性別等資料作出統計。


🔹Snapchat

【Snapchat分享新的消費者購物趨勢】

🔔Snapchat近期發布有關新興消費者購物趨勢的報告,其中提及儘管疫情趨緩,實體購物逐漸恢復,但電子商務的興起也預計延續下去,消費者也將尋找新的方式,建立在線購買體驗。Snapchat表示其中的關鍵元素就是AR的使用,像是人們能夠虛擬試穿衣服和化妝,因此正開發自己的AR可穿戴設備和先進的數位試穿工具,幫助企業展示產品並促進在線共享的品牌體驗,以提高自身的競爭力,適應環境變化。



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