Steven的社群小教室 - 活動的效益要如何來評估?

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Q:「做了一波又一波的活動,活動的效益要如何來評估?」 我:其實我們在做行銷傳播活動時,若想透徹了解,我們應該要把KPI項目舉列的詳細一點,由淺到深。 例如:知名度的KPI、好感度的KPI、行動的KPI,列的越細越好。 還可以加上前後測問卷,這樣可以更科學化、更具體的了解做活動的效益。 還有一個很重要的觀念,我們在做社群時,在每次的活動後,要能更掌握每一個社群的特性。 「凡做過必可累積、凡做過就不必從零開始~」 所以我們應該利用自媒體retainer,持續的累積, 一波又一波的活動流量,可以把每次活動累積的人潮,留在自媒體裡面。 假設,第一波累積5000,第二波會大於5000,第三波會從第二波的數字向上累積,讓每次活動都可以呼喚上次的人潮。 且每波的人潮可以引到下波活動來使用,利用社群蜂巢的特性,就像蜜蜂的蜂巢,去把蜂巢越建越大。

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