Steven的社群小教室 - 為何要做團購卷呢?

#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q:「現在有許多團購商品、E-Coupon、如同夠麻吉gomaji這類的商品團購,到底該如何做才會有效益呢?我覺得團購很難讓效益持續,因為許多人都是貪圖便宜,只有一次性消費,下次沒有優惠,他就不來了。既然如此,為何還要做團購卷呢?」

我:其實團購卷要做得好,基本上有兩種極端的方法。 第一種、價格壓到最最最低,商品要能夠承受五折的折扣,並且在折扣後還能營利。若是如此,就能創造好的團購口碑,可以過一段時間,就做一波五折商品的活動。 第二種、徹底發揮行銷功能,拿出行銷部的預算,投放在團購卷裡面,與其把行銷部預算拿來下廣告、買宣傳,不如讓更多客戶能夠體驗商品、並為你做口碑行銷!產生口耳相傳的行銷效益,並且得到這群客戶的名單,再好好深耕這群客戶,這群客戶就能為品牌產生很大的效益。 作法就是, 一、降價,品質不落差。 二、用心經營,打造好的消費者經驗。 三、募集體驗後口碑、進行發酵。 四、收集名單,維繫售後客戶關係,吸引客戶來使用其他商品。 五、宣告短期內不再做折扣,僅此一次。 若之後要做別的折扣,要做完全不一樣的主題,重點要擺在創造良好的消費者經驗。 提醒一點,團購最怕的就是做的不上不下的,要嘛沒有給到最便宜、最優惠的價格,或是因為降價,品質就變差,服務態度也變得不甘不願,這樣會造成壞印象,成了反行銷。

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