Steven的社群小教室 - 要如何能做出一個良好且兼顧正面形象的社群行銷呢?

December 23, 2016

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】

Q:「老師,請問我要如何能做出一個良好且可以兼顧正面形象的社群行銷呢?」

我:其實這個問題很有趣!
現在很多客戶他比較不畏風險,
越有趣好玩、越幽默、越驚世駭俗,
甚至很前衛的IDEA,
為了想一炮而紅,他們都能接受~
但有些客戶就比較不接受這種的了,
他們內心想要有趣好玩,可是又不敢太衝,
所以兩邊其實有些矛盾的地方。
而我認為要看兩邊品牌目前的定位,
還有IDEA是否做好評估,
從中產生的狀況是否能夠承擔。

怎麼說呢?
比如說某個品牌現在已經有知名度了,
就不用太過於顛覆、挑戰,
除非他想要更改、傳播不同的意義,
比方說他覺得品牌已經老化了,
那可能就要前衛一點、大膽一點,
也可能他這個品牌有個訊息沒有置入給消費者,
那這樣就需要再大膽一點,
畢竟這樣才會紅嘛~
有一句話說:「降價才會賣,搞怪才會紅」,
所以你就需要「Viral」的IDEA!

但如果反過來說,
我們期待社群會完全爆紅,卻沒有任何負面之處,
在這之前我們必須要有個觀念。
先前的文章有提過,在這個網路行銷的世代,
網路平台是最民主的平台,
它不只透過人來決定訊息的流向,以及紅不紅、成功或不成功。
所以你要期待它沒有負面,其實也是不太可能的!
因此,我們要盡量做好妥善的規劃,
儲備好資源好應映後面一些負面的產生,
這樣就可以囉!

總結以上重點,
一個IDEA不怕大膽,
只要有後續的沙盤推演跟完整的準備
那麼就坐等爆紅的到來吧!

 

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