Steven的社群小教室-可否給我一些用關鍵字及臉書來導出銷售的網路行銷建議？

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】

Q：「老師，可否給我一些用關鍵字及臉書來導出銷售的網路行銷建議？」

我：如果只用這兩件事情來做銷售的話是做得到的，但做不長也做不久，為什麼呢？因為你要先解決Brand issue，那Brand issue又是什麼呢？就是品牌有沒有一些尚未被消費者理解的、需要澄清的，或者是銷售停滯的原因跟偏見等等。比如說大家可能覺得你便宜沒好貨，這是全聯。大家可能覺得你平淡無奇沒特色，所以多喝水要做水超人。產品品項都差不多，所以利用情感面的溝通來應戰，像是遠傳。大家對金融業的印象都不好，覺得吃錢所以我們要做Csr。要試著去看有沒有什麼點，是需要跟消費者溝通才能突破的，這非常非常重要！！那要解決這個Brand issue，就要使用完全不同的平台，而不是偏向導購就可以做的。所以導銷售很重要，了解消費者要什麼，賣點是什麼才賣他東西，同時要解決消費者印象中的問題，比如用影片、論壇、口碑，或用新聞事件做內容行銷，這才是王道！