Steven的社群小教室-可以幫我看一下我經營的粉絲團狀況如何嗎?

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Q:「老師,可以幫我看一下我經營的粉絲團狀況如何嗎?」

我:我去看了某些學生的粉絲團, 其實做得很漂亮,圖片很可愛,文字也很不錯~~ 可是當你問他, 這個粉絲團要解決的商業目標是什麼? 他回答不出來, 那你的策略是什麼訥? 他回答不出來, 那你的定位是...? 他也回答不出來!

我覺得首先回歸行銷的基本功, 也就是我們跟人們溝通, 行銷就是做Communication嘛~~~ 那溝通的部分就是, 你為什麼不買我? 你要如何才會多買我? 你如何接受我? 我們及顧客間面對的問題及挑戰是什麼? 這個就是我們溝通的點, 而我們就是要用對的方式做溝通!

舉個例子,競品大家都在做, 那競品不一樣的是什麼呢? 就是比功效、形象、原產地、外觀等等 這些都是切入點~ 同時也要想, 我們要嘗試解決客戶的問題是什麼? 這個就是所謂的生意目標~

第二,策略 就是我們要用什麼樣的策略做溝通。

第三個,傳播架構, 傳播架構一展開之後, 我們就把主題分佈好, 個別解決一個問題, 跟消費者用不同的形式來做溝通~

最後就是創意形式了, 策略有了,才會落到創意形式, 創意形式就是圖片、文字或者影片等等~

我覺得,一般大家很難做到前面, 後面創意形式的手法其實大家越來越熟悉, 外包商也都找的到, 但前面要解決什麼問題、溝通的部分才是比較珍貴的!

總結以上, 粉絲團,就是要有好的內容產製, 也要兼顧創意的來源是否符合嚴謹的策略及有效的溝通喔!

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