Steven的社群小教室-可以幫我看一下我經營的粉絲團狀況如何嗎？

Q：「老師，可以幫我看一下我經營的粉絲團狀況如何嗎？」

我：我去看了某些學生的粉絲團，其實做得很漂亮，圖片很可愛，文字也很不錯～～可是當你問他，這個粉絲團要解決的商業目標是什麼？他回答不出來，那你的策略是什麼訥？他回答不出來，那你的定位是...？他也回答不出來！

我覺得首先回歸行銷的基本功，也就是我們跟人們溝通，行銷就是做Communication嘛～～～那溝通的部分就是，你為什麼不買我？你要如何才會多買我？你如何接受我？我們及顧客間面對的問題及挑戰是什麼？這個就是我們溝通的點，而我們就是要用對的方式做溝通！

舉個例子，競品大家都在做，那競品不一樣的是什麼呢？就是比功效、形象、原產地、外觀等等這些都是切入點～同時也要想，我們要嘗試解決客戶的問題是什麼？這個就是所謂的生意目標～

第二，策略就是我們要用什麼樣的策略做溝通。

第三個，傳播架構，傳播架構一展開之後，我們就把主題分佈好，個別解決一個問題，跟消費者用不同的形式來做溝通～

最後就是創意形式了，策略有了，才會落到創意形式，創意形式就是圖片、文字或者影片等等～

我覺得，一般大家很難做到前面，後面創意形式的手法其實大家越來越熟悉，外包商也都找的到，但前面要解決什麼問題、溝通的部分才是比較珍貴的！

總結以上，粉絲團，就是要有好的內容產製，也要兼顧創意的來源是否符合嚴謹的策略及有效的溝通喔！

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