Steven的社群小教室-可以幫我看一下我經營的粉絲團狀況如何嗎？

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Q：「老師，可以幫我看一下我經營的粉絲團狀況如何嗎？」

我：我去看了某些學生的粉絲團， 其實做得很漂亮，圖片很可愛，文字也很不錯～～ 可是當你問他， 這個粉絲團要解決的商業目標是什麼？ 他回答不出來， 那你的策略是什麼訥？ 他回答不出來， 那你的定位是...？ 他也回答不出來！

我覺得首先回歸行銷的基本功， 也就是我們跟人們溝通， 行銷就是做Communication嘛～～～ 那溝通的部分就是， 你為什麼不買我？ 你要如何才會多買我？ 你如何接受我？ 我們及顧客間面對的問題及挑戰是什麼？ 這個就是我們溝通的點， 而我們就是要用對的方式做溝通！

舉個例子，競品大家都在做， 那競品不一樣的是什麼呢？ 就是比功效、形象、原產地、外觀等等 這些都是切入點～ 同時也要想， 我們要嘗試解決客戶的問題是什麼？ 這個就是所謂的生意目標～

第二，策略 就是我們要用什麼樣的策略做溝通。

第三個，傳播架構， 傳播架構一展開之後， 我們就把主題分佈好， 個別解決一個問題， 跟消費者用不同的形式來做溝通～

最後就是創意形式了， 策略有了，才會落到創意形式， 創意形式就是圖片、文字或者影片等等～

我覺得，一般大家很難做到前面， 後面創意形式的手法其實大家越來越熟悉， 外包商也都找的到， 但前面要解決什麼問題、溝通的部分才是比較珍貴的！

總結以上， 粉絲團，就是要有好的內容產製， 也要兼顧創意的來源是否符合嚴謹的策略及有效的溝通喔！

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