Steven的社群小教室-請問我要用多少粉絲團管理多個品牌?

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Q:「老師,某個代理商有很多品牌,請問要用一個大的粉絲團來管理這些品牌,還是個別開一個粉絲團呢?如果個別開的話又沒有足夠資源,是否需要投放多一點的資源呢?」

我:第一個, 社群講的就是「同溫層效應」, 也就是說, 這一群人是會互相影響的一群人, 互相有關係,或有共同愛好的一群人, 因此,必須要做好分眾策略, 要區分出不同族群, 比方說男生、女生、小資女、OL、上班族、媽媽等等 那可能同樣是小資女這一群,就開個粉絲團, 讓大家一起做分享就可以了!

那回歸於行銷的基本, 就是要想,要跟誰做溝通, 在同一個粉絲團內,要跟多個族群溝通, 我覺得會比較辛苦比較累喔~~

第二個是「品牌定位」, 嚴格來說, 每個品牌所要做的溝通訊息跟目前面對的生意挑戰不一樣, 所以如果粉絲團不只是拿來跟大家Say Hi, 營造好形象而已的話, 怎麼會用同一個粉絲團呢~~? 如果要解決某個商業問題, 比方說有的要解決品牌老化問題, 有的要解決知名度不足、曝光度不夠的問題, 所以每個品牌面對的定位跟挑戰不一樣, 目標也不一樣, 應該要個別做不一樣的比較好喔~~

再來一個比較現實的問題,就是「資源」。 如果資源只夠做一個的話,你就先做一個, 因為不管做大做小,總比不做好, 粉絲團這塊是不可以缺席的! 那如果資源還OK就多做一點吧, 最好是每個都做,這樣是比較好的喔!!!

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