Steven的社群小教室-請問該怎麼做臉書分析?

#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】

Q:「老師,請問該怎麼做臉書分析?」

我:臉書分析比較需要注意「數字」, 而有幾個是必須看的關鍵!

第一個是「回應率」, 回應率在數據管理的後台看得到, 分別有觸及率及互動數。 從這邊可以看出哪些主題比較受歡迎, 哪些比較不受歡迎!

第二個是「目標TA跟回應的目標TA年齡性別是否相符」, 舉個例子, 有的時候粉絲團的性別明明很平均, 但女生卻比較不理我們, 這樣的話, 就要有一定比例的主題調整成女生接受的, 才能拉回我們的目標TA!

第三個要看的關鍵指標是 有沒有「退訂閱」、「封鎖粉絲團」、「刪除留言」的粉絲, 假定有的話就要去查是哪天發生的、 寫了什麼貼文、發生什麼事情, 然後再來做改善!

以上三個關鍵指標,分享給各位囉!

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