Steven的社群小教室-對網站PM有興趣的話,該如何做好這一行?有沒有什麼要在前期準備好的

April 6, 2017

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】

 

Q:「老師,對網站PM有興趣的話,該如何做好這一行?有沒有什麼要在前期準備好的?」

 

我:第一個,你在做相關的製作時,
你應該了解製作團隊在想什麼,
所以你需要會一點製作。
假定你要跟設計師溝通,
你要會點Photoshop,
你在跟工程師溝通,
你要會一點Coding,
你在跟導演溝通時,
你也要會一點拍片剪輯等等。
要知道他們在做什麼,這是第一個「職業體驗」。

 

第二個,就是要作「溝通的橋樑」,
而不是只一昧的保護內部團隊,
為什麼呢?
因為客戶是我們的衣食父母,
製作團隊是我們重要的夥伴,
兩邊都很重要,
所以要在當中找到平衡點,
而不是你贏或我贏的問題。
我覺得最討厭的就是客戶這樣,
製作團隊也不甘示弱,
把製作團隊保護得好好的,
然後就跟我們的客戶說六點就下班,之後我不做事,
這件事情是千萬不可以的!
六點下班,不願意加班,
這是不可能的事!
我的意思是,製作團隊保護得好好的,
然後一切都要依照行程表來,
可能三天前、一個禮拜前就講好、訂好,
然後不能有任何突發狀況,
有任何突發狀況的話就要收錢,甚至延到隔天,
如果我的上班時間就是早上九點半到下午五點半,
這樣就毫無彈性可言了。

 

要找到平衡點,要知道客戶今天信任你,
才會把案子給你,
這是一個信任的託付。
而對於夥伴而言,身為一個PM,你是他們溝通發聲的管道,
像他們的發言人一樣,
決定了他們是否要加班、是否省時間,
是否有效率地做事情。

 

那怎麼做到這件事情?
就是將客戶的問題理解了之後,
再去尋求客戶要的是什麼,
知道怎麼做是最快處理的方式,
然後再去做溝通。
可能客戶講這些,
我就去找最快的解決方式讓他們去做,
達成目標後也別忘了幫他們拍拍手,
別忘了讓他們覺得自己站在製作團隊的一端,
讓他們感到光榮、感到榮耀、感到有成就,
這是第二點,當好一個溝通的橋樑。

 

第三件事情就是「QC產物」的能力。
好的PM,能夠讓事務有效率地解決,
並井然有序之外,
還有一個很大的重點是,
東西會做得比較好,效率也會比較好,
在過程中也可以把設計師、工程師的缺點告訴他們,
客戶的東西做出來時,
可以給他們一些好的建議及忠告。
那怎麼做到這件事情?
就是多看。
你在做影片,就多看影片,
你在做網站官網,就去多看,
這些都要多看多了解,
然後自己的審美觀
也是要把它培養起來的喔~

 

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