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NuggsForCarter教我們控制社群媒體的三個方法～

4/5一位年輕人Carter Wilkerson 發了一則推特給溫蒂漢堡，內容如下：嘿＠Wendys 要個轉推才能免費吃到一年份的雞塊？他們立即給了回覆：「1800萬次」 Carter Wilkerson 回：「＠Wendys我要試試看」

在這個以標題點擊取勝的時代，你不會相信接下來發生了什麼。 Wilkerson 隨後發了另一則推特說：「拜託幫我，有位男子需要他的雞塊」

引起推特展開行動開始轉發他的文，並加上hashtag #NuggsForCarter

不到一個月，你可以發現Wilkerson的推特可能成為推特史上轉推次數最高的推特了。目前有310萬次轉推，對於雞塊的要求有可能推翻著網站上最受歡迎的轉貼文章：Ericen DeGeneres在奧斯卡頒獎330萬創紀錄的自拍。他的hashtag甚至有了自己的表情符號，一個小紅色溫蒂盒子裝著雞塊。 NuggsForCarter是一生一次可以教我們幾個課題的推特。

從#NuggsForCarter中，有三個突出的筆記：

1.聽觀眾的意見並與他們溝通如果溫蒂漢堡他們沒有和他們的觀眾互動，那這整件事情就不會發生了。假如Carter是發推特給另一個品牌，那這則推特可能就消失在某處了，但因為溫蒂漢堡懂得傾聽，而且給回覆（回覆速度也很快），在大家預料之外的，Carter有辦法堆出他的貼文，

溫蒂漢堡的發言人說，和網上的粉絲互動是最自然的，他們喜歡回覆追蹤者且不喜歡孤立或跳過任何一篇推特。

我們發現，若不與推特上的粉絲接觸，你可能會錯過一個真正重要的對話，或甚至是一個簡單的回答一個他們的怒點問題。

2.大家都愛灰姑娘的故事-特別是社群媒體的影響者

就像灰姑娘從貧窮變為富有，#NuggsForCarter 是一個普通男孩實現非凡夢想的故事，但不只是讓粉絲把不可能變可能那麼容易而已。

在這個案例中，社群媒體的影響者就是神仙教母。具有影響力的品牌像是Google、微軟、和亞馬遜等，都轉推了#NuggsForCarter給他們的觀眾，並對他的作為做出鼓勵。名人也一同響應，包括演員Aaron Paul、維秘的模特Martha Hunt、甚至還有Ellen DeGeneres。DeGeneres還給了Wilkerson一個綽號「Nugget Boy」，甚至帶他上節目，鼓勵大家轉推他的推特。

3.#NuggsForCarter是好玩有趣的

究竟Wilkerson夢想贏得一年飯免費雞塊會不會實現呢？只有時間才可以知道他能不能達到1800萬次轉推，看到品牌、名人、或全世界推特的使用者都在幫一個男孩，因為飢餓發出的推特成為正向的動機，真的很驚奇。

最後，我們會記得的是大家很開心的參與#NuggsForCarter，這完全是一個由笑話為意圖開始的推文。

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