Steven的社群小教室-老師,你做了這麼多成功案例,那你有沒有做失敗過?

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Q:「老師,你做了這麼多成功案例,那你有沒有做失敗過?」

我:我覺得,是的,我確實有很多失敗及成功的案例! 那這樣成功的才會彌足珍貴, 而且從失敗中才能夠學習、才能夠更好, 而我覺得有幾個是你可以從失敗中得到的~

第一點是,成效不到。 成效不到,就代表KPI不到, 可能是你預設太高,或者操作的某部份失當有問題。 或者在內容、呈現來說, 可能創意不錯,但作品是未竟之功嗎?還是哪裡不到位? 或者是宣傳、傳播來說的效益不夠好? 還是流程不夠清楚,網友無法了解? 這是第一個,效益不好的地方的檢討。

第二點可以檢討的部分是, 我們本身在創意跟消費者洞察內, 是不是有Gap、是不是這個創意還不夠到位, 以致於讓消費者覺得有距離, 因此行銷效益或許有,但消費者買氣並沒有增加。 所以這是第二個問題,消費者洞察不夠精準, 而這就是企業的挑戰, 克服了才能幫助到客戶。

第三點就是執行過程中, 我們每個月,或者每週是不是有做到學習, 並且做適度調整。 如果一開始不夠好,但調整得夠快的話, 成效基本來說還是會不錯的喔!

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