【累積Commitment,讓信任增值!】

【累積Commitment,讓信任增值!】

Commitment就是約定、承諾的意思。

對我們及客戶來說, 有沒有Commitment、有沒有一心想幫客戶做好, 部屬有沒有答應並給予客戶承諾,都是很重要的。

曾經聽過一個故事, 有一個部屬跟老闆講說: 「我不太相信老闆,因為老闆讓我很失望...。」 這個老闆就說: 「從哪裡跌倒,我們就從哪裡開始,從現在開始相信我,就可以了!」 但最終那個人告訴我, 那個老闆最後還是一個讓他最失望的老闆, 所以Commitment真的很重要!

我們再來溝通一點, 另外一個Commitment就是部屬對老闆的Commitment。 我們答應要把事情做好,把事情完成, 或接受託付,要把事情幹好, 就要好好地把它完成。 這個Commitment就是要要慢慢逐步累積, 累積信用,慢慢經過考驗,加分加多了之後, 就可以成為一個備受信任的人了!

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