Steven的社群小教室-社群經營架構的重點有哪些?

November 1, 2017

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】
 
Q:「老師,社群經營架構的重點有哪些?(A)」
 
我:
 
社群架構第一點:黏住你的粉絲!
 
如何黏住你的粉絲呢?就是利用你的內容吸引粉絲及網友前來,並樂於瀏覽,喜好閱讀,再進而分享,讓粉絲喜歡你的社群的品牌,繼而黏住你。
 
比如,他的內容是幽默的、好玩的、關懷的、溫馨的、感人的、賣萌的、三八的、有自己的態度的、真實的等等,讓大家喜歡你,黏住你!

 

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【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】
 
Q:「老師,社群經營架構的重點有哪些?(B)」
 
我:
 
社群架構第二點:玩活動!
 
利用活動,可以是網站或者應用程式,來吸引網友參與,進而「分享」,造成擴散。
 
過程當中,達成效益。除了傳播行銷議題之外,一樣可以增加粉絲。
 
我舉個例子,先前我們做過一波很有趣的活動。我們運用臉書的應用程式,抓出使用者最常互動的好友,再把他們一張一張的大頭照聚集起來,做成聚餐的邀請卡。越多人相聚的話,香格里拉遠東飯店就會給予越多的優惠,最後造成爆桌的盛況!
 
我們的題目是「按讚不如見面」,跨越冰冷的傳輸線,找回面對面那份真實的感動,不會再用臉書營造假熱絡的假象或敷衍的按讚,或者隨意留下生日快樂,而是應該快樂的聚首。
 
所以,這樣的活動在當時就造成爆紅,過程當中也增加了兩、三萬的粉絲數!

 

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【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】
 
Q:「老師,社群經營架構的重點有哪些?(C)」
 
我:
 
社群架構第三點:貼文與互動!
 
在貼文處進行粉絲互動,讓粉絲按讚、留言,並且分享。
 
這種互動有很多好玩的方式, 比如選選看、拼拼看、猜謎益智遊戲等,都是可以的!
 
另外,心理測驗也是一個可以和粉絲互動的方式。總而言之,只要是好玩、有趣的,大家都會喜歡與你互動,也就能維持熱度!

 

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【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】
 
Q:「老師,社群經營架構的重點有哪些?(D)」
 
我:
 
[ 總結 ]
 
我們常常講,在社群中,不要覺得自己在做行銷,而是要覺得自己在交朋友,因為大家在社群中滑來滑去,都是看朋友的內容。品牌的內容只有佔20%至30%而已,所以如果你投放了廣告,但大家連看都不想看,那就浪費了。
 
要像是真的朋友,你要先黏人,要是大家喜歡看的內容,身為他們的朋友千萬不能話不投機半句多。
 
另外,要有多一點的活動,像是去唱KTV、跑攤、參加團體等等,都可以認識新的朋友,並拉人進來。
 
再來,就是熱度。認識他後,維持熱度,不然他就會忘記你,所以你是不是要參加他的生日趴?是不是要約他去烤肉?是不是要約他小酌一番,這就是所謂的熱度。


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