Steven的社群小教室-請問2017年有哪些重點趨勢值得關注?

#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 [ 2017年趨勢小結 ] Q:「老師,請問2017年有哪些重點趨勢值得關注?(一)」 我:社群一直在變,從部落格、微網誌,到臉書的圖片、文字、影音及直播,不斷地日新月異。那到底2017年有什麼新趨勢是比較值得關注的呢? (一)直播及網紅 直播是其中一,而它也可以延伸到網紅。 80、90年代後的年輕人是消費主流,也是新聞網路化的塑造者及追隨者,他們一出身就泡在網路環境中,網路本來也就有個性鮮明、獨特的人格,十分符合年輕人對自我的定義及認同。 相比起來,年輕人會更喜歡網紅,因為他們可以自由選擇喜歡的內容來呈現自己的喜怒哀樂,並接受他們的生活方式以及價值觀。 另一方面來說,網紅可以依照自己的選擇來決定要販售什麼樣的產品,評估銷量再進一步導流、導購,搭配他的照片及推薦,藉由粉絲的評論以及反饋,挑選合適產品,再生產、上架、銷售。 年輕人追求網紅,也會有更多感性及衝動的消費,讓他們可以跟實體店面有不同購買感受以及體驗。

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#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 [ 2017年趨勢小結 ] Q:「老師,請問2017年有哪些重點趨勢值得關注?(二)」 我: (二)聊天機器人(Chatter Bot) 聊天機器人在Line、推特、微信、臉書等等都看得到,搭載著自然語言處理,找出關鍵字,再從資料庫提供更適合的回答。 聊天機器人在社群和大家聯繫時,通常都是下班、下課的時候,這時候也都是我們要休息的時候。所以這時如果有一個可以自動回覆的機器人的話,大眾可以更即時得到回覆。 中規中矩的回答語調可以嗎?這是可以的。但重點是,如果有好玩的、俏皮的語言加入詞庫的話,那就可以讓大眾喜歡。 這邊有幾個例子。比如氣象服務APP「Poncho」,它的聊天機器人可以提供氣象資訊,而且聊天風格相當輕鬆及活潑。 另一個線上服飾平台「Spring」,提供購物功能外,也可以提供商品分類。線上化電交「1-800-Flower」,只需輸入配送地址及商品,就可以完成訂購,非常方便。Facebook在2016年也陸續開發並推出了此功能,店家便可以開始用聊天機器人。 美國有線電視新聞網CNN機器人也可以提供每日熱門新聞,或依照使用者興趣推薦新聞。如果對特定議題感興趣的話,也可以傳送關鍵字,機器人就會回傳相關新聞的連結。同時,也可以讓機器人協助撰寫新聞摘要,這些都是使用機器人非常好的範例。

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#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 [ 2017年趨勢小結 ] Q:「老師,請問2017年有哪些重點趨勢值得關注?(三)」 我: (三)AR(擴增實境) 臉書創辦人馬克.祖克伯說:「AR技術可以讓真實世界延伸到虛擬世界中。」比如,把真實的花瓶上套入虛擬3D玫瑰花,這就是將虛擬化的基礎用到消費者的感官上的實例。 Camera Effect也是其中一個例子。用這個軟體拍攝自己的時候,我們就能把自己裝扮成球隊粉絲,這就是Camera Effect將虛擬物件套用在真實的人身上的經典濾鏡範例。

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