【 養成溝通的習慣 】

March 15, 2018

【 養成溝通的習慣 】
 
最近有些同事跟我反應,客戶不管是在上班或下班時間,都會一直請他修正、調整東西,而且所有東西每幾個小時就要再改一次, 所以覺得永遠都改不完,產生一個惡性循環。
 
當然,我們執行的團隊還是非常有耐心且願意承受的,但是這反應出那其實非常辛苦,而且非常傻眼!
 
而針對這件事情,我仍站在中立的一方,因為我們是在服務企業主,也是在保護老闆及主管。
 
另外,在這之中我覺得溝通也非常重要。雙方的溝通,需要養成默契的習慣。
 
比如,客戶端為什麼這麼趕、這麼急,那當然是因為他們有他們的使命,廠商當然也會告知客戶預計什麼時候可以完成,看對方能否接受。
 
所以,把時間拉寬了,就會事緩則圓,如果改得很多次時,也許在改之前我們就能跟對方溝通一下,瞭解客戶的目標、目的是什麼?想法及策略是什麼?我可以協助判斷這是不是對的選擇,這樣就能節省掉一再修改調整的過程,也能適時輔導客戶。
 
因此,選擇多多溝通,讓這個世界更美好吧~~

 

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