Steven的社群小教室-如何分辨粉絲的私訊是『機器人』還是『本人』?

#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q:「老師,如何分辨粉絲的私訊是『機器人』還是『本人』?」 我:如果他很快速的回覆我們,問的問題也沒有太多客製化的成分,那很明確的就是機器人。 你會不會覺得這個機器人沒那麼好用,就因為他太快回、回答不精準,甚至給你很多罐頭訊息,讓大家覺得很沒誠意呢? 其實不會!我們在收到即時回覆時,對方只要表明他是機器人,並且告知消費者服務專員會每天定期回覆你,這樣大家就會玩罐頭訊息,多跟他互動想看看他會有什麼反應。 這樣做的話,就會多更多產品交流的機會囉!

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