Steven的社群小教室-要怎麼做一個本身沒有產品的行銷?

June 8, 2018

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】
 
Q:「老師,要怎麼做一個本身沒有產品的行銷?(一)」
 
我:
 
客戶的公司是B2B的科技業,本身沒有實體的產品販售,這個時候如何做行銷呢?
 
一般這樣的企業,有幾個目的是跑不掉的:
 
第一個,想要做招募。
 
做招募時,可能一間公司在B2B的領域是知名的,但對B2C(消費者)是不太認識的。所以他應該會有個需求,就是讓大家覺得來這邊上班是有面子的,在工作中是能被交代的。
 
這方面的推廣,就必須把一個品牌的知名度建立好,再來就是好感度,這兩個重點是絕對不變的。

 

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【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】
 
Q:「老師,要怎麼做一個本身沒有產品的行銷?(二)」

A:
 
第二個,品牌主張。
 
試著找到你的品牌主張、價值、定位、大理想、特色,它可能是一個崇高的理念,會為社會帶來改善。比如美國GE電子製造商,他們做了一個活動,從一般電氣製造商的形象,改變為一個用科技改善生活的領導者。
 
他們用了一個定位及主張,讓人們覺得這樣的大理想是可以跟隨的,或者是可以用社群連結的。
 
第二個案例,蘋果主張“Think Different”,用不一樣來顛覆、進階並且革新。
 
這樣的定位可以感染人心,讓人們知道為什麼要在這上班,為什麼要在這工作,也就是說知道「為誰而戰、為何而戰」。

 

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【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】
 
Q:「老師,要怎麼做一個本身沒有產品的行銷?(三)」

我:
 
第三個,與在地政府及民眾產生連結。
 
我們需要做點在地連結,並選一個接近品牌主張且良善的事情來提倡,或者來做贊助及慈善。
 
比如,711現在有一個美化協會,他不是做美術設計的,而是做美化市容的,這個方式就是一個在地化的表現。
 
其他方式,諸如淨灘、打掃夜市等等,都可以與在地民眾及政府產生連結。

 

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【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】
 
Q:「老師,要怎麼做一個本身沒有產品的行銷?(四)」

我:
 
第四個,倡導屬於本業的慈善業務。
 
比如,雀巢有做一個健康兒童計畫,每年也都環繞這個主題在講「怎麼讓兒童飲食更健康」,因為畢竟它是食品商。
 
另外,像福特汽車的DSFL主題活動,環繞並且試圖倡導的主題就是「行車安全」。透過這些與本業相關的議題做慈善業務,也是一種方式!

 

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Q:「老師,要怎麼做一個本身沒有產品的行銷?(五)」

我:
 
第五個,股價上升。
 
這是比較終極的目標,B2B廠商除了做到建立大家想去上班、讓親友覺得去那邊上班有面子、跟當地政府及在地民眾建立連結之外,再接下來的一步,就是讓公司的股價上升,使股民願意投資。
 
這是B2B很重要的一點。比如台積電、鴻海等,他們並沒有太明確的B2C商品,但會由企業領導人來進行形象建構。
 
他們會出書、寫故事、講述自己的哲學,讓大家崇敬他,並把這個企業的革新點、創造力、獨到之處傳遞出去,建立一套品牌的里程碑及大世紀。
 
建立企業形象的人物,比如阿里巴巴的馬雲、京東商城的創始人劉強東、鴻海的郭董、台積電的張董等等。
 
另外,品牌的獨到之處就不勝枚舉了。比如Yahoo可以說,它橫跨幾國、有什麼新的商城、幅員多遼闊等等。大立光可以說他的科技有何獨到、進階到了什麼研發技術,這也是一種。
 
以上這些就是B2B的行銷目的及手法,供大家做參考!

 

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