Steven的社群小教室-要怎麼做一個本身沒有產品的行銷？

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，要怎麼做一個本身沒有產品的行銷？（一）」我：客戶的公司是B2B的科技業，本身沒有實體的產品販售，這個時候如何做行銷呢？一般這樣的企業，有幾個目的是跑不掉的：第一個，想要做招募。做招募時，可能一間公司在B2B的領域是知名的，但對B2C（消費者）是不太認識的。所以他應該會有個需求，就是讓大家覺得來這邊上班是有面子的，在工作中是能被交代的。這方面的推廣，就必須把一個品牌的知名度建立好，再來就是好感度，這兩個重點是絕對不變的。

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【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，要怎麼做一個本身沒有產品的行銷？（二）」 A：第二個，品牌主張。試著找到你的品牌主張、價值、定位、大理想、特色，它可能是一個崇高的理念，會為社會帶來改善。比如美國GE電子製造商，他們做了一個活動，從一般電氣製造商的形象，改變為一個用科技改善生活的領導者。他們用了一個定位及主張，讓人們覺得這樣的大理想是可以跟隨的，或者是可以用社群連結的。第二個案例，蘋果主張“Think Different”，用不一樣來顛覆、進階並且革新。這樣的定位可以感染人心，讓人們知道為什麼要在這上班，為什麼要在這工作，也就是說知道「為誰而戰、為何而戰」。

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【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，要怎麼做一個本身沒有產品的行銷？（三）」我：第三個，與在地政府及民眾產生連結。我們需要做點在地連結，並選一個接近品牌主張且良善的事情來提倡，或者來做贊助及慈善。比如，711現在有一個美化協會，他不是做美術設計的，而是做美化市容的，這個方式就是一個在地化的表現。其他方式，諸如淨灘、打掃夜市等等，都可以與在地民眾及政府產生連結。

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【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，要怎麼做一個本身沒有產品的行銷？（四）」我：第四個，倡導屬於本業的慈善業務。比如，雀巢有做一個健康兒童計畫，每年也都環繞這個主題在講「怎麼讓兒童飲食更健康」，因為畢竟它是食品商。另外，像福特汽車的DSFL主題活動，環繞並且試圖倡導的主題就是「行車安全」。透過這些與本業相關的議題做慈善業務，也是一種方式！

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【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，要怎麼做一個本身沒有產品的行銷？（五）」我：第五個，股價上升。這是比較終極的目標，B2B廠商除了做到建立大家想去上班、讓親友覺得去那邊上班有面子、跟當地政府及在地民眾建立連結之外，再接下來的一步，就是讓公司的股價上升，使股民願意投資。這是B2B很重要的一點。比如台積電、鴻海等，他們並沒有太明確的B2C商品，但會由企業領導人來進行形象建構。他們會出書、寫故事、講述自己的哲學，讓大家崇敬他，並把這個企業的革新點、創造力、獨到之處傳遞出去，建立一套品牌的里程碑及大世紀。建立企業形象的人物，比如阿里巴巴的馬雲、京東商城的創始人劉強東、鴻海的郭董、台積電的張董等等。另外，品牌的獨到之處就不勝枚舉了。比如Yahoo可以說，它橫跨幾國、有什麼新的商城、幅員多遼闊等等。大立光可以說他的科技有何獨到、進階到了什麼研發技術，這也是一種。以上這些就是B2B的行銷目的及手法，供大家做參考！