Steven的社群小教室-如何凸顯商品厲害的地方?

January 22, 2019

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】
 
Q:「老師,如何凸顯商品厲害的地方?(一)」
 
我:
 
第一個,我們可以透過「消費者語言溝通」。
 
我們說消費者聽得懂的話,甚至站在他的角度進行論述。
 
如果無法同理消費者的話,我們可以找到與他們同樣的人,講出產品的好評、口碑,以及他們為何喜歡。

 

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Q:「老師,如何凸顯商品厲害的地方?(二)」
 
我:
 
第二個,我們可以講出「對比性」。
 
一個產品,我們通常會希望他「沒有最好,只有更好」。「好」的來由通常是來自於比較,如果別人比你好,那就不會是好。
 
因此,柯P說:「能夠勝選是因為你比別人多一張票,但是重點在於對手是誰。」因此,在坊間的競品中凸顯自己的好時,我們不要暴露對方的Logo,但同時也不要有太過的攻擊性。
 
更明確的來說,只要把我們的好凸顯出來,消費者就會理解我們為什麼「好」!

 

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Q:「老師,如何凸顯商品厲害的地方?(三)」

我:
 
第三個,從研發的理念著手。
 
從研發的理念著手,我們可以賦予它更多人味,也可以主打工匠精神,透過產品的利益打造,為社會帶來更多美好。
 
這個部分主要是講述「品牌大理想」。
 
單純的盈利不會讓消費者感動。研發的目的、動力,以及想要完成的夢想,或者研發過程中遇到什麼挫折,而我們努力積極甚至痛苦的突破,最後開花結果,可以讓消費者感受到產品更多的價值, 也能讓產品厲害的地方更為突顯。

 

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Q:「老師,如何凸顯商品厲害的地方?(四)」

我:
 
第四個,透過口碑。
 
我們透過口碑,創造好評與排隊人潮。這個時候大家會開始好奇為什麼產品頗受好評,並且產生興趣。
 
我們創造一些風潮,而這個風潮是產品的重點,大家會願意聽它的故事。
 
我們透過說故事的方式表現產品,可以讓大家了解產品改善了什麼問題,或從中獲得什麼利益。而排隊中的故事,或從中衍生的都市傳說等,都可以讓大家更接受。

 

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Q:「老師,如何凸顯商品厲害的地方?(五)」

我:
 
第五個,創造新名詞。
 
曾經有一個行銷客戶,明確地講出了產品特色外,更想表明有SPA一般的療癒效果。但是,這個產品不是SPA,國外也不這樣主打,但在台灣卻以SPA來做溝通。
 
殊不知,這樣的方式非常有效!
 
另一個案例是我服務的客戶「妮維雅」。他是一個國際化的品牌,有很多不同商品,而在台灣最熱賣的是「美白乳液」。
 
美白這個重點大家都會說,然而他們和政府申請後,創造的新名詞是「幾天之內見效」,想要透過短時間內見效的重點與大家溝通, 如此消費者也願意前來購買。
 
因此,創造新名詞的目的,為的就是要將亮點放大!

 

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