Steven數位社群行銷教室-請問如何打造傳播生態圈？

【#Steven數位社群行銷教室】 Q：「請問如何打造傳播生態圈？（一）」我：首先，以這張圖當作範例，針對不同的產業別而有所不同。大方向差不多，但裡面細節架構一定會不一樣。先看綠色，另外還有紅色跟藍色。一般來說，我們將媒體分3種：自媒體（Own media）、或主流媒體（Earn media），它會擴散，可是要引發擴散要有種子，就是藍色的產業別（Paid media）。這概念要清楚，就是說我們自媒體透過Paid media來廣告、帶來種子，就創造紅色的Earn media。如果擴散有產出的話，就代表我們的行銷讓人們有共鳴點，會分享、會傳給朋友，朋友會帶來回流，或傳給下個朋友，就能夠擴展開來。所以從Own media來做出發點，Paid media投放精準的廣告，投放給更多的同溫層，創造口碑擴散，之後再帶來很多的回流。凡做過不必從0開始，凡做過必可以累積的擴散文宣，是這張圖的架構及方向。

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【#Steven數位社群行銷教室】 Q：「請問如何打造傳播生態圈？（二）」我：再來呢，我們來看一下Own media跟Paid media怎麼來做操作。以自媒體來說，我們投放一些社群的廣告、關鍵字廣告或SEO搜尋的廣告，帶來人們曝光張貼，還有看到我們的內容。廣告的好處是除了曝光流量之外，更重要的是精準的投放。台灣在社群媒體來說，2019年最新數據是99%的人使用社群，是全球第一的國家，所以這個現象起來，讓我們知道可以精準地投放給你要的人，包括年齡、性別、人口特性、地區、興趣，還有例如他已經結婚啦、有沒有小孩、生幾個等等。這是圖上右邊藍色的6，透過社群網站還有廣告投放，那5呢，可以搭配一些口碑轉成廣告的方式，也是一個很好的方法，有共鳴的行銷，所以把口碑透過廣告，讓更多的同溫層來看廣告，創造更大的效益。

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【#Steven數位社群行銷教室】 Q：「請問如何打造傳播生態圈？（三）」我：那麼圖片左邊，Own media跟Earn media擴散的時候，第一個，你找到意見領袖，你需要他建立影響力，那這影響力透過網紅會擴散給他的粉絲，帶來更多的粉絲，創造影響力的背書跟粉絲，就可以擴散來做行銷。第二個，透過社團，Own media來說你有粉絲團，透過社團你可以凝聚、聚眾，可以讓更多有共同愛好、興趣、年齡族群的人可以口耳相傳，讓同溫層有更深度的互動，可以以魚養魚、以夷制夷。以魚養魚就可以產生深度的交流，可以拉朋友讓大家更凝聚。所以透過網紅影響力、重度粉絲，達到讓社團來做更深度的交流，讓這些人跑不掉。至於為什麼要社團呢？因為粉絲團觸及率越來越低了，所以這很重要。

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【#Steven數位社群行銷教室】 Q：「請問如何打造傳播生態圈？（四）」我：再來看到Earn media的3跟4就是口碑跟重粉，就是說我們利用論壇平台，藉由網友的製口，來做出口碑、心聲、開箱文或喜歡他在哪裡......這樣使用的文章，而這口碑是用帳號的方式來做行銷。它的好處是，如果常出沒在特定論壇的人就會看到，同時，如果人們搜尋也有機會看到。不過壞處是說，通常帳號不是真實的個人，所以它需要搭配第4點重粉。重度粉絲的概念是說，找到最喜歡我們的重度粉絲、最喜歡品牌的重度粉絲，利用他來說商品的好、商品的背書、商品的體驗、商品的推薦來做行銷。那這樣推廣跟口碑不一樣的是，他是真實的個人，他可以分享到他的朋友圈。這樣的方式推廣的話，那就是口碑（第3點）他選在論壇裡面，選在社群裡面例如臉書這邊來做擴散，發揮這樣的效益。總結，Earn media和Paid media大概可以照這樣的架構邏輯，特別在最後補充，依據不同的品牌定位以及不同的傳播訴求，會涉及不同的傳播生態圈。僅以此為例，跟大家做介紹。