Steven數位社群行銷教室-課程演練之QA環節
【#Steven數位社群行銷教室】 課程演練之QA環節—品牌數位平台定位擬定（一） 品牌名稱：鈦美旅行社 ●FB 內容發佈 促銷活動 好感互動/一對一QA ●LINE 一對一諮詢 優惠活動 ●IG 動態+內容 網紅 ●Blog 旅遊文章 旅客徵文 ●官網 產品&最新消息 ●YouTube YouTuber合作 影片發佈 我的建議是這樣： 當我們在找這個品牌的數位平台的定位時，有兩個方法。 第一個方法，就是我們去上網來找到競品，相關有哪些平台通通列出來，就可以來做一個學習跟參考。 第二個方法，就是去訪談，訪談相關的消費者，我們針對目標族群去訪談他們，問他們為什麼而購買，問了3到5個，把資料蒐集起來後，也可以做點判斷，哪些平台是重要的，哪些又是可以取捨掉的。 去訪談的過程當中，不只去訪談這個平台，更要去問他購買的流程跟時間。 比如說，旅行社第一個都是上網找資料，然後到實體通路去問，再回家討論，然後再上網比較一下，最後詢價，然後買的流程時間可能要到半年。 所以這個都是可以去詢問的，然後把這些東西補起來。 像這個比如說網紅嘛，網紅的遊記很重要啊，或是關鍵字SEO這也很重要。
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【#Steven數位社群行銷教室】 課程演練之QA環節—品牌數位平台定位擬定（二）
品牌名稱：洽富 洽富是賣氣冷雞的，它的肉是用無菌切割的方式，然後吃了會讓大家覺得回不去了，很好吃的雞肉。 ●FB 促銷 內容發佈 ●LINE 教育知識 行銷 優惠活動 ●官網 網路店鋪 ●網路商店 福壽易購網 鮮食家 台糖量販店 ●YouTube 產線影片卡通 教育知識 我的建議是這樣： 這個廠商會有B2C的數位平台定位的規劃，B2B的也有，然後招募端的也有，這些都很重要。 所以要記得環繞不同的受眾來做規劃。
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【#Steven數位社群行銷教室】 課程演練之QA環節—品牌數位平台定位擬定（三）
品牌名稱：Starbucks ●FB 新品發表 廣告曝光 ●Google Maps 品牌介紹 歷史沿革 地點／營業時間 評論 ●Ptt 門市訊息 ●Twitter 新品推銷 時事連結 ●維基 品牌介紹 歷史沿革 文化介紹 經營情況 管理成員介紹 相關著作 ●官方App 會員／客服機制 商品／優惠資訊 數位體驗 ●官網 會員／客服機制 線上門市 商品／優惠資訊 夥伴招募 ●IG 新品發表 促銷訊息 廣告曝光 ●YouTube 促銷訊息 廣告曝光 教學知識 我的建議是這樣： 我們有認真做功課的話就會知道，其實再完整一點，就是看搜尋這個品牌名稱，搜尋3到5頁大概就可以完成90%搜尋的量，那在盤點之後就能反觀什麼是我們該做的。 我這邊跟大家講什麼是我們必要關鍵的優先順序： 第一：官網 第二：臉書 第三：YouTube 第四：關鍵字 第五：負評消弭 這些是必定要做、一定要做的關鍵。
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【#Steven數位社群行銷教室】 課程演練之QA環節—社群傳播ABC（四） A—拉人 B—黏人 C—互動
這個客戶是GOGOLU，是做機車露營的配件。 A寫的是拉人的文章，比較有趣的是它上面寫的是機車塞車不怕，汽車塞車很窘。 B寫的是讓大家秀出露營裝備，然後讓大家來玩這樣一種互動的形式。 C是讓大家互動，來傳20公斤的裝備去露營什麼是比較好的，讓大家來比較誰的規劃比較好。 我的建議是這樣： 我們在做這方面規劃的時候，在拉人的內容通常要比較軟性、好玩一點，比如說這個機車跟汽車直接是對比，比較形象一點，再做得好玩一點。 例如把汽車的窘，幽默、有趣一點，像是載妹仔的情境，或是載丈母娘的情境，怎麼樣才能做出帥氣的樣子、帥氣的女婿等等，或是怎麼樣去露營會比較快取得芳心之類的，就把它弄得有趣、好玩一點。 那像第三個互動，它是說20公斤的規劃，這邊要提醒一下，你的互動裡面越深，會越少人玩。 因為大家在網路裡面是比較懶惰的，所以會比較需要腦殘式、簡單一點的，最好是點幾下就能玩，不用太思考的，就能夠互動、參與，讓最多人玩的活動，這是我的建議。
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課程演練之QA環節—社群傳播ABC（五） A—拉人 B—黏人 C—互動
品牌名稱：洽富 ●A—拉人 每日貼文：以食譜方式呈現，與網紅合作直播料理方式 EX:詹姆士：帥哥主廚，吸引女性 ●B—黏人 媽媽辛苦了！—《主廚換人當》 母親節限定活動 ●C—互動 留言祝福媽媽，上傳以氣冷雞料理照片，以讚數最多的贈送「滴G精」一盒 （價值1280元、50ml x 8包） 我的建議是這樣： 其實我們需要把這些內容區分主題、設定主題，那為什麼要做主題呢？ 主題用分類的方式，可以進行優化的監控跟改善的判斷依據。 這樣你就會分得很清楚，當然就會優勝劣敗，然後去蕪存菁，這非常的重要。
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【#Steven數位社群行銷教室】 課程演練之QA環節—社群傳播ABC（六） A—拉人 B—黏人 C—互動
品牌名稱：鈦美旅行社 【我們與愛❤️的距離】—峇里島私家團、全客製 TA：情侶、夫妻（25-45歲） ●A—拉人 活動預告－活動推出－旅客浪漫行－（影片倒數）爆點吵架－合好 問粉絲怎麼合好？ A.晚餐 B.海島旅行 C.玫瑰泳池 D.離婚協議書 E.LV ●B—黏人 機器人互動：猜故事結局 投票＋推薦旅遊地（搜集大家的喜好） ●C—互動 得最多票選項抽折價金5,000／人 我的建議是這樣： 像C這樣互動的一種活動呢，要切記其實坊間有很多這樣的方式，好多留言都留一樣的話，為什麼？ 因為它就是這樣辦嘛，比如說：「我愛某某啤酒！拿大獎！」那大家就會這樣留。 這邊要跟大家說，這樣留的方式都不是真心的粉絲，會有贈獎部隊。不只贈獎部隊，更大的問題是這個活動沒有意義了，也不會互動了，完全是贈品買來送，因為無聊也沒有什麼梗，這是比較偷懶的方式，也不健康。 所以千萬要用好玩、有趣的方式來做擴散的活動、互動。
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【#Steven數位社群行銷教室】 課程演練之QA環節—建立社群習慣（七）
【美味週週省】 ①知識分享 ②快速輕料理：簡易食譜（新奇變化） 當週主題產品享折扣 我： 在這邊跟大家分享這個回饋，就是每一週審視更好的題目，其實可以建立社群的習慣。 比如說在每個禮拜幾、幾點幾分有優惠折扣，那這樣大家就會定期的回流，促進粉絲團的黏著度。
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【#Steven數位社群行銷教室】 課程演練之QA環節—導購內容規劃（八）
品牌名稱：鈦美旅行社 聽說，我們的導遊很會「攝」— 趣味梗圖 3-6組對比照 豬隊友NG照 VS. 導遊拍攝的照片+行程參考 矮、短 180模特 男友保命符→連結（拍照技巧） 我要跟你走→行程參考 我的建議是這樣： 這個導遊是很不錯，可是要小心，你這個導遊一定要「綁定」，要不然導遊會跑掉，比如說要明訂FB粉絲團加上他的名字或是品牌名稱壓上去來綁，或者是要慎選，他是比較有絕對忠誠度的，或者是就用畫的方式，不要用真正的照片，也比較不會有問題。 在這邊也要提醒，在坊間有很多的品牌的粉絲團就會有小編跟大家說話，其實這是不對的唷！ 因為小編也會離職，而且通常離職之後都是跳同業，那你的粉絲怎麼辦？ 再來，你應該是品牌化身的一個人，而不是品牌的一個員工，這觀念要特別的切記。
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【#Steven數位社群行銷教室】 課程演練之QA環節—導購內容規劃（九）
品牌名稱：洽富 主題：熱量與健身—如何有效補充蛋白質 ●名人—謝明哲醫生（均衡營養與蛋白質保健營養專家） 健身後吃蛋白質（修補細胞）→肌力 優質蛋白質→提升免疫力 ●健身經驗者 我的回饋是這樣： 其實在社群行銷裡面，我們強調一次講一個點，小題大作，學怎麼把導購切碎一點，你就有很多樣本去做測試。 通常你寫了很長的文章，其實大家根本不看，你要想說按「繼續閱讀」以前才有人看，按「繼續閱讀」就基本上只剩3成的人，所以你不用寫太肥大、太豐厚，就一次一個點，簡單、直覺、易懂就可以了。 像這個例子就可以出好多篇哦！可以講到名人的一篇，那講到提升免疫力，也可以分成不同環節提升免疫力、不同目標族群的提升免疫力，例如奶奶、爸爸或是小孫女的免疫力等等。 那講到塑身，就有分那種小資女的塑身啊，或者是少年肥胖的塑身啊，或是中年男子、漂亮OL等等，都可以有不同的點去寫。 光是這一面，大概就可以寫一個月，30篇文章。那你就有樣本可以去測試網友到底喜歡什麼，以更科學化的方式來做導購的規劃。
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