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#Steven數位社群行銷教室 - ​粉絲團常犯的五個問題

【#Steven數位社群行銷教室】​

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粉絲團常犯的五個問題(一)—— 沒有兼顧演算法​

第一個問題是沒有兼顧演算法,比如「圖片文字不超過 20%」。假如超過比例,基本上以前是不能下廣告,後來是降低觸及率。​

臉書想要提升閱讀體驗,因此希望該放的文字不要壓圖,以降低臉書圖片的負載。圖上壓文字時,也較難審核內容是否符合社群規範。


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【#Steven數位社群行銷教室】​

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粉絲團常犯的五個問題(二)—— 把梗埋在最後面​

第二部分是兼顧網友使用心態,你可以參考以下文章:​

✨網友像什麼動物?了解網友習性,創造成功行銷:https://www.brain.com.tw/news/articlecontent?ID=46293​

網友很猴急,每多一秒鐘,就有一位網友離開;每多一個按鈕,就少一半的人。若要兼顧網友使用心態,愈想傳遞的資訊,就要愈早出現,不要把梗埋在最後,不要期待能吸引他看到最後,很少人會看完,所以無論如何,先給他看,因為網友沒有耐心。


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【#Steven數位社群行銷教室】​

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粉絲團常犯的五個問題(三)—— 缺乏互動的社群​

有些社群看似在經營,卻沒什麼互動性,就像個 DM。社群需要熱度、需要互相有好感度,所以你必須做出寓教於樂的內容,讓讀者有興趣、有溫暖、有問候、有社會關懷(Social Care)、有贈品,培養粉絲好感度。


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#Steven數位社群行銷教室】​  ​ 粉絲團常犯的五個問題(四)—— 圖片一加三​ 現在很常出現「圖片一加三」,也就是一張大圖在上,下有三張小圖。這其實是給網友添麻煩,這麼多圖片讓網友點來點去、開開關關,看一張圖還要點個七八下,網友哪那麼有耐心?用小動畫演譯出來就好。一加三圖片雖然看起來很有趣,但搞不好網友看一張就跑掉,根本懶得點開,直接給予方便閱讀的內容,會是較佳的做法。


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粉絲團常犯的五個問題(五)—— 定位調性不明確​ 品牌不能像月亮,初一十五不一樣。​ 品牌需要明確的定位跟調性,從文字、從設計去經營。文字要有文字的 Tone & Manner(風格和語氣),設計有設計的 Look & View,才能給予網友一致的觀感,讓網友喜歡。


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