【網路找出路-疫情下品牌成功突圍】Case studies Lesson 7　善用數位科技，打造全城通路

今天至解封以前，每天一篇貼文，我們來與大家分享，海外在疫情下，有什麼好的行銷方式，能讓品牌化解危機、提升買氣、增進形象？🙋

🎬欣賞案例影片

https://www.youtube.com/watch?v=7XbgIi2GwLo

🔍案例解說

義大利北部杜林城市，疫情期間書店老闆所開的書店的夢想幾乎破滅。他在社群發布他與自行車的照片，標題是，「我會來找你」，宣告老闆親自為用戶送書。利用Google map的便利的自行車路線功能，節省時間內送出更多的書：並建構網站「Bookdealer」，串聯各書店與Google map功能，讓顧客搜尋地圖功能時，了解附近的書店以及藏書，以利購買。

🔍行銷剖析

正常的店可以用物流、拍賣，或是momo購物商城來送貨，不需自己親送，而這案例比較嚴重，據他所說，在義大利的北部城市杜林，街道上都沒有人，就像鬼城一樣，連物流相關的設備、服務都停擺，所以要自救。

首先，他透過FB社群的力量，跟大家說我即將要送書。第二，他透過Google map來節省送書時間，因為Google map有自行車功能，他善用自行車功能去送書，可以比較快送到。第三，他利用Google建構網站，與各書店串連，一起做聯盟行銷，消費者只要在買書前，到網站裡搜尋家附近的書店，他就可以送書過去。他很聰明的善用網站跟Google地圖切入的功能，建立很便於銷售送書的網路介面。

🔍如何借鏡

疫情嚴重時，各品牌可以合在一起，做同業或異業的串聯。從這個案例最可貴的地方，在於他善用一些免費的科技，像是Google map，或是網站切入Google map的功能。

而我們可以從這邊去思考，臺灣目前的市場，有沒有善用這些免費的行銷工具？比如，FB機器人可以免費減少人力自動回覆，FB和IG的免費AR濾鏡功能，在疫情不能面對面接觸的時候，可以做虛擬體驗，以及Google map讓你更清楚知道，人跟人的位置在哪裡等等，還有Google也可以看人流是高還是低，讓我們避開人潮，進行安全的購買。以上這些，都是我們可以預先準備的數位科技，在一邊學習的同時，更增進數位轉型，達到更好的效益。

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