【網路找出路-疫情下品牌成功突圍】Case studies Lesson 96　看得見的手語

疫情下品牌企業需要智慧因應，Steven 每週多個成功案例解析，我們來與大家分享，海外在疫情下，有什麼好的行銷方式，能讓品牌化解危機、提升買氣、增進形象？🙋

🎬欣賞案例影片

https://www.youtube.com/watch?v=2RvDKRhjHQY

🔍案例解說：比利時聾人基金會 Doof Vlaanderen

喑啞人士其實可以讀唇語，但是戴口罩就看不到、沒辦法交流了，所以比利時的喑啞人士就開始關注這件事情，並推出溫暖手勢，做成世界性的行銷。

🔍行銷剖析：品效合一 - 正面／買氣／共同推廣

疫情之下，我們可以觀察目標受眾有什麼樣的缺乏，以這則案例來說，消費者洞察抓得不錯，又符合民情。面對生活中不方便的地方，行銷正是此時改變社會、改變世界的力量，他善用這種力量來推慈善，也因為夠正面、夠有 Insight（洞察力），且符合疫情的浪潮，所以很容易點燃起來。

🔍如何借鏡

這則案例的重點是，我們的品牌大理想是什麼？它代表什麼樣的價值、有什麼存在意義、帶給世界什麼樣的正面幫助？由這邊延伸出來，無論是不是疫情，我們都可以為社會提供正面協助，來打動消費者。

這有一種魔力，這魔力在於平常品牌做行銷時，大家會想要轉臺，但是當品牌在做好事，大家就會跟著做，這樣的力量比轉臺好非常多，能夠讓大家將你的品牌擴散出去。這就是 ESG（企業實現永續經營之可量化衡量標準）或 CSR（企業社會責任）的概念，這兩個概念就是品牌做好事，是 ESG 與 CSR 重要的魅力所在。

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