#每日第一手國外社群新知 #數位社群行銷平台的變化【Instagram 為商業帳號測試新的QA 功能】

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【Instagram 為商業帳號測試新的QA 功能】

目前Instagram正積極測試此功能，幫助商業帳號列出常見問題，讓用戶能在第一時間內獲得解答。

TechCrunch提到此功能已在FB實施數個月了，商業帳號能自由編輯回答的訊息，使用起來相當方便。👍在初階段，商業帳號能先設定四個常見的問題，提供用戶簡單並自動化回復功能。

隨著Instagram越來越電商化，用戶能更直接透過問答的方式明白有關運費及商品退貨的任何問題。😄

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文章來源：

https://www.socialmediatoday.com/news/instagrams-testing-a-new-faq-option-for-direct-interactions-with-business/589683/?fbclid=IwAR1RdqucZ9zpIPn4oLR7_ZcDug8pTfybI9oCxMSyQYSLXk8jtblUa091p7E

圖片來源：

https://www.socialmediatoday.com/news/instagrams-testing-a-new-faq-option-for-direct-interactions-with-business/589683/?fbclid=IwAR1RdqucZ9zpIPn4oLR7_ZcDug8pTfybI9oCxMSyQYSLXk8jtblUa091p7E