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#Steven數位社群行銷教室 - 如何增加社群黏著度?

【#Steven數位社群行銷教室】​

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Q:「如何增加社群黏著度?」​

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我的回饋:​

首先,貼文要有穩定頻率,一個禮拜最少一篇。太少的話,人們就會慢慢忘記你,演算法也會把排序拉低。​

第二點,經營內容要投其所好。社群的計算方式是——當你的文章討喜、有互動,才會給你更多流量、觸及率,所以要投其所好。那該怎麼評估呢?可以做互動數的分析、比較,所謂互動數就是按讚、留言跟分享,去比較哪些文章互動高,哪些互動低,然後要去觀察跟分析到底什麼樣的互動率是不好的,以後就不要再 PO,然後好的多 PO,所以要去嘗試、去看數字。​

第三點是多設計一些有熱度的、互動型的文章。可以讓大家來猜猜看,猜謎也好,選擇題也好,或者是有趣的,例如請他幫你集氣、轉發,這樣的內容比較有互動性。​

第四點,適時辦抽獎。建議一個月不要超過兩次,太多次的話粉絲就不會那麼忠誠,所以適時抽獎讓他幫你轉分享,這也是可以的。​

最後一點就是粉絲來源,粉絲來源可能有廣告投放、異業合作或是消費。消費時,你看見他的實體了,如果希望導到粉絲去,就要給予一些優惠、加入你的粉絲。當他平常有留言,就要多鼓勵、互動,讓他覺得這邊熱度很高。​

最終是你的社群要扮演一個朋友的角色,讓粉絲感覺可以陪伴他,而不要只是一個議題、一個商業體,所以你的說話口吻、內容要像朋友一樣,讓粉絲感覺這是一個同溫層,是他喜歡的地方。


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