【客戶發火了】
很久很久以前（又是很久很久以前），我們利用Email跟客戶做確認、再利用Line提醒，再進入執行。我們寄信件、也用Line追蹤，資料都給了，那為什麼客戶還是覺得資料很不明確呢？
其實我們還差一件事情就是：需要利用電話通盤的說明。
客戶是一定會收到資料的，但是他沒有義務，完全理解他所收到的資料，因此我們應該引導，幫客戶做消化、化繁為簡。
試想一下，假設我們身為一個品牌客戶，要面對公關窗口、廣告窗口、數位窗口、一堆窗口，事情多如牛毛，非常之繁雜。
因此我們要有一個觀念：幫助客戶化繁為簡、整理資料。這樣才能皆大歡喜啦！
點擊圖片分享文章▼
