Steven的社群小教室-該如何培養同理心？

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】

Q：「老師，我對行銷很有興趣，平常也會寫文案進行商品販售，深刻體會到『觀察力』和『同理心』在行銷上的重要性，請問要如何練習觀察力和同理心呢？」

我：繼續昨天的問題，今天講到「同理心」。而同理心的部分呢，只要我們建立了字詞，就可以進入角色的狀況，並且擁有同理心，而經過生活體驗之後，也能增進撰寫時的同理心～除此之外，還有幾個小訣竅要跟同學們做分享！

第一個，就是把文字寫出來之後，把自己假定成這個目標族群，換位思考一下，是否對內容有感？覺得有趣、好玩？

第二個，假定你比較難想像，那也沒有關係～請身邊這個目標族群的朋友、親人來看這個文章，並請他給予相關的建議。通常人們有的一個盲點，除了會miss掉目標族群的想法之外，更容易忽略網友的觀看行為！所以同時，也要知道網友的觀看行為及習慣。比如說，網友是沒耐心的、網友是快速閱讀的、網友用手機閱讀比較多等等，所以要給他方便閱讀的格式，並提供耐人尋味的、悉心的圖片標題來吸住他的目光！