Steven的社群小教室-傳統的行銷及數位行銷之間的矛盾，該如何去平衡呢？

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，傳統的行銷及數位行銷之間的矛盾，該如何去平衡呢？」前言：有一個客戶說，他想打電視廣告及公關的原因，是想讓採購看到，並知道我們有在做廣告。另外一個客戶是加盟體系，他說希望廣告讓加盟主看到，雖然他們都知道，現在傳統廣告漸漸式微。他們知道傳統電視廣告還是重要的，但比例要慢慢下降。但是，他們只能非常些微得下降，因為採購及傳統的通路必須看到，所以這部分是沒辦法改變的，縱使他的目標族群不太看電視。我：我覺得可以從幾個點來看。第一個，利用網路行銷的精準性。你可以鎖定目標族群。假設你想設定A、B兩個目標族群，你可以用網路進行鎖定。比如你想鎖定地區、年齡、性別、興趣，同時你也能針對經銷商進行鎖定，只要知道他們的地址、手機號碼、網路使用情形即可（四五十歲的人還是會使用網路的，而且有百分之七十的使用率）。我們也可以針對經銷商的地區做鎖定，比如方圓一公里內的經銷商。再來，年紀、性別的鎖定也是可行的。再比如，你是做機車通路的，鎖定機車維修的，或者摩托車相關的資訊也可以。再來，擁有機車的人可能有家庭，家庭狀況也可以鎖定，而職業也是可行的。相對來說，在這種精準鎖定的情況下，加上行銷，就可以讓他們點擊後再重複觀看。這樣鎖定的話，保證讓那些經銷商看得不要不要的！看到的次數及威力，絕對會大於在電視廣告看到的數字，而且更精準，不需要的人也絕對不會受到干擾。第二點，利用網路數位行銷的操控性。一般電視廣告的互動就是單方面的看，但網路卻有下一步。影片可以停下來往後看、點擊到下一步，導銷售、進官網、做影片互動等等。你還可以用這個擴散性，讓他在影片之外留名單並且導購，也可以推薦給朋友，辦一些擴散型的活動，留下好口碑、體驗文。這樣可以讓行銷更加擴散，並與消費者做更深度的互動。這也是很關鍵，並有別於傳統的做法。第三點，利用網路行銷的即時性。做到即刻監控優化。比如這支廣告投放後，要改成更少的秒數一定是麻煩的。你要下架、重新申請，通過一些程序等等都很麻煩。但網路影片上架後，你開心下架就下架，你想換就換，你可以針對目前的投放狀況決定要不要調整修改。短期來看能讓效益明確提升，但更重要的是，你可以更了解消費者的需求，更甚了解分眾消費者的需求。比如天龍國的、台中的、台南的、大學生、小資女、OL、媽媽等等。透過這些了解，之後要用什麼訴求來打，就很清楚了。然而，這些在電視上看得到嗎？電視有辦法切分地區嗎？做不到，但網路可以！另外的幾個觀點，請繼續鎖定下週的Steven社群小教室喔！