Steven的社群小教室-如何呈現品牌調性？

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，如何呈現品牌調性？（一）」我：在做傳播溝通時，任何消費者接觸點都是溝通管道。哪怕是一個招牌、LOGO、傳單、看板、臉書貼文及圖片、電視廣告，都是展現品牌調性的時候。比如，多芬這個品牌一直在講「美麗」這件事，所以它在任何管道都在述說著「美」。evian礦泉水講的是「Stay Young」，所以它在任何地方都會告訴大家這個品牌是年輕的調性。可口可樂講的是「Open Happiness」，它就會無處不講歡樂的事情。但是，如果這些品牌要臨時改變調性的話，不能夠轉得很不一樣。比如說可樂很歡樂，你可以轉換為嘻哈、開心的路線，但你就不太能轉換為公主風，這就很奇怪了。所以，需要有一以貫之的調性來做溝通點。所以，打造品牌的過程當中，因為品牌辨識性很重要，這樣的調性會吸引很多人來關注，所以這個概念，就可以讓我們進一步吸引到對的目標族群來購買並喜歡，而不會吸引到錯的。所以要記得，品牌調性是要無處不呈現的唷！！

點擊圖片分享文章▼

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，如何呈現品牌調性？（二）」我：我們在打造品牌調性時，因為我們是通路品牌，且有很多都是由我們代理，甚至在外販賣，所以我們就不太能夠擁有自己的調性，因為要符合好多品牌原本就擁有的調性。我想說的是，只要你想成立品牌，你就需要擁有自己的調性，因為你的通路肯定會吸引到各式各樣的目標族群。你可能吸引到社會新鮮人、大學生、小資女、中高階層，或可能吸引到整個家庭族群，這都可能是你必須鎖定的範圍。還有一個選擇，將全部不同的族群都納入溝通的範圍！比如說，「水」的市場就是如此，你要針對各式各樣的族群進行溝通，讓所有人買帳。還有一點要溝通的是，當你想要導到一個品牌時，就不會有這種負擔。你需要跟你鎖定的目標族群溝通時，就會需要讓品牌定位產生出來。還有一個問題，你有太多品牌，不知道該怎麼鎖定時怎麼辦？這個時候，你就要先認定自己的目標族群是誰，再來知道他的喜好及對品牌的期待值是什麼。之後就要看清楚本身的品牌優勢，然後從中選出自己的品牌調性，並評估是否會產生吸引力，讓大家追隨。最後再以這個一以貫之的品牌定位進行炒作。整體的過程當中，這個專案是不是有一個品牌調性及精神，是在品牌本身既有的部分。我們剛剛說，除非你想要導到品牌，而不要打造品牌，那就沒差了。你要想，假如你代理一個品牌，你有各種3C通路，像是燦坤、全國電子等等，他們是不是有代理很多品牌呢？那麼，燦坤跟全國電子的通路調性是不是都一樣？把性格鮮明化，然後吸引正確的目標族群的話，自然就能先贏一半了。所以，從3C品牌，或者從711、全家，甚至家樂福、全聯這種，是不是都同樣身為通路品牌，代理著不同商品？屈臣氏、康是美亦同，也都是通路品牌，但鎖定的目標族群都不一樣。這時可能就會有個問題，我們代理很多通路品牌，這些品牌會不會因為PO的內容不符合而產生問題？其實是不會的！因為我們是個介紹者及推薦者，我們介紹了這個好的品牌，為什麼呢？因為我們本身就是這個品牌的通路及代理商，本來就要做這些事情，所以就要告訴你為什麼我推薦它。就像是，我是一個人力仲介時，就要跟各個老闆講，為什麼我推薦這個人到你的公司？這是一樣的，做一個轉介紹，將他的好處一覽無遺地告訴你，並希望你可以選擇使用它。代理商及通路就是這個角色！為什麼我要推薦它？它可能折口好、CP值高、好用、理念非常健康、產品力極好等等，這都是沒有包袱的。就連你講的是比較貴的3C通路的話，如集雅社，他們也有自己的通路定位及品牌定位。所以這就不會有太多包袱來限制了，只要有成立品牌，都能夠擁有自己的調性，不限於你是否能賣出很多東西！