Steven的社群小教室-該如何利用社群行銷做O2O？
【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】
Q：「老師，該如何利用社群行銷做O2O？（一）」
我：
第一點，利用優惠折扣。
虛擬平台要導向實體，常常會用到優惠、折扣的方式做推廣。也就是在線上發放優惠券、折扣券來吸引人們到現場。
到現場時，就會有換試用品、贈品等方式再進一步吸引人，這樣的話就可以達到「有人流，就會有錢流」的功效，增加大家購買的機會。
如果還能再增加配套措施，比方說他們可以再加購，就能得到更好的優惠等，用這樣的方式吸引，讓他們覺得到了現場不買可惜！
總結第一點，也就是最基本的，用網路創造優惠、贈品，再讓大家到實體做兌換。之後實體的部分再多設配套機制來做兌換！
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Q：「老師，該如何利用社群行銷做O2O？（二）」
我：
第二點，實體導向虛擬。
這也是一個基本的方式 — 在實體創造誘因，讓他願因分享到網路上。
比如說，折扣、打卡優惠，或者到現場分享的話，可以獲得免費玩遊樂設施（ex.大怒神）的機會，他們乘坐時可以在安全帽上帶直播鏡頭，讓社群上的大家看到玩大怒神時驚險的畫面。如此，就能做好玩的分享，創造有趣的內容，並得到優惠，這是比較進階版的方式。
雖然實體較有限，但更能夠創造內容場域，這就是從實體創造有趣的網路內容，再進行擴散的例子！
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Q：「老師，該如何利用社群行銷做O2O？（三）」
我：
第三點，建立強連結。
這裡的強連結，指的就是「重度粉絲」。而我們則試著將這些和我們感情最好的粉絲導引到現場。 這就是所謂的用強連結來做O2O。
我們假定，利用強連結創造品牌推廣大使，也就是一群最喜歡我們的粉絲，當他們被點名、召喚時，再告訴他「謝謝你的支持，請到我們的活動現場參加說明會、體驗會」等，他就會非常開心，也樂於參與活動，並幫你推薦。
這個行銷訴求是什麼呢？就是因為這些人是你的品牌的「腦殘粉」！所以，透過社群經營，就可以創造重度粉絲！（腦殘粉有點不敬，但這其實就是指非常忠誠的粉絲啦～）
總結第三點，我們透過強連結，也就是重度粉絲來做品牌推廣。那要如何找到重度粉絲呢？歡迎私訊我們，我們公司有個「重度粉絲分析器」，可以幫你創造你要的重度粉絲喔！
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Q：「老師，該如何利用社群行銷做O2O？（四）」
我：
第四點，創造議題群。
這是什麼意思呢？它所指的是，有些人不喜歡單純看廣告，你就要再搭配一個議題一起做。
比方說，多芬談論「美麗」，可口可樂談論「快樂」，Ikea討論家庭。這方面的認同，一定會找到相關的同溫層。
再來，找到議題後，在線上辦網聚就不困難了，因為他們都是互相交流、認同、志同道合的人，依據人類的心理學，他們就會想要群聚並共通交流，創造議題群。
而在這之中，重度粉絲就可以在議題群中成為班長，進一步推廣了！
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【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】
Q：「老師，該如何利用社群行銷做O2O？（五）」
我：
第五點，遍地開花。
這是重度粉絲的延伸。指的是被導引到現場的重度粉絲，在活動結束後就真的結束了嗎？當然不是！而是要「抓緊他」。
它的概念就是，利用重度粉絲朋友圈的影響力，拉來更多的人。所以，裡面可以有班頭（不是妹頭喔ＸＤ）、班長來拉攏這群人！
所以，你可以想像「遍地開花」的情景。比如在社群中開社團、討論區、Line群組等等，就可以讓連結更強，這就是遍地開花的擴散效應。
另外，千萬不要小看這群人喔！這群人就是在你面臨公關危機時可以向他們傾訴的人。或者品牌被誤會時，他們也可以幫你解救。
所以，這群鐵粉在遍地開花之後，你的O2O就可以更事半功倍了！
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Q：「老師，該如何利用社群行銷做O2O？（六）」
我：
第六點，利用科學化方式推廣。
你知道嗎？現在社群媒體是實名制的（以真實個人的名義創辦帳號並使用）。而擁有這個社群媒體的特質，我們就更能夠用科學化的方式進行鎖定。
比如說，我現在要推廣台北車站一樓的產品體驗會。我可以用「台北車站方圓一公里內，使用手機並喜歡保養的大學女生」進行鎖定，馬上看有多少人，之後再立即下廣告，將我們的目標族群導引到現場來！
我們大概透過這個方式，在上海的活動中導引了兩萬人到現場。而要有這種效果，就是要利用科技的「精準」來做。而在精準鎖定，人都到了活動現場後，再利用推播旁的遊戲或優惠把人留住，讓大家願意留在現場參加。
所以，利用科技的精準投放，才不會浪費預算，否則人海茫茫，實體活動辦在一個點，這是很難鎖定的。
總結第六點，使用實名制的科學化精準鎖定，利用年齡、性別、地區、是否在行動、哪國人等等，就可以更精準的鎖定你要的目標族群，導過來的群眾也才會是你要的人！
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