Steven的社群小教室-一個沒有名氣的品牌做口碑行銷時，如何讓大家願意幫我們創造口碑呢？

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，一個沒有名氣的品牌做口碑行銷時，如何讓大家願意幫我們創造口碑呢？」我：就是沒有名氣，所以才要做口碑。因此：第一個，你可以做前端消費者洞察。做了之後，你就會了解為什麼消費者選擇你、有什麼需要改進的部分、傳播訊息如何擬定調整、大家喜歡的重點是什麼等等，你就能針對重點進行放大，與大眾有效溝通議題。另外，你也可以瞭解自己的缺點有哪些，就能夠依照它們做改善。第二個，累積粉絲。第一部份的前測只是開始，接下來累積重度粉絲，就成為了創造口碑的起點。後面接續做行銷推廣的時候，利用他們幫你寫開箱文、體驗文，幫你的優點背書，這時候就能自然地創造口碑。然而，在你還沒有名氣時，該如何讓大家願意幫你創造口碑呢？首先，不妨投放廣告，增加觸及率，讓大家願意參加。或者，借助意見領袖的力量，利用粉絲團做號召，也是一個辦法。預算不夠的話，你可以研究CP值高的意見領袖，找出「草根性」、「小」的網紅，幫你的品牌及商品做背書！