Steven的社群小教室-，你們跟一般廣告公司有何不同？（上）

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，你們是網路行銷公司，卻也做了其他品牌規劃，包含公關、實體活動及品牌DNA規劃，你們跟一般廣告公司有何不同？（上）」我：當然不一樣！以上面三個例子來說：首先，我們延伸的品牌定位有社群白皮書。我們試圖在社群中協助建立品牌並且做溝通，讓它擁有人味，如同朋友般跟網友溝通，而我們也多做了社群定位。第二個，我們也做新品發表會，可是我們同步結合網路直播、意見領袖的虛實整合進行發酵。第三個，我們做實體通路活動。但我們絕不會只守著實體，畢竟擴散效益有限，我們一定會從網路取素材並進行直播，使其發酵，也執行虛實整合。同時，我們在實體活動上，利用網路導流至現場，或者從現場導流至網路並做發酵。

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【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，你們是網路行銷公司，卻也做了其他品牌規劃，包含公關、實體活動及品牌DNA規劃，你們跟一般廣告公司有何不同？（下）」我：以現今而言，實體及虛擬是密不可分的。我常講，網路行銷公司在操作實體活動時門檻較小，廣告公司操作網路行銷門檻較大。一般傳統的行銷公司可能會覺得從數位行銷挖人過去即可，但一般網路行銷公司也覺得從4A廣告公司挖人來交融即可。到底誰比較接近客戶的要求？我覺得最大的關鍵除了Know How的深度及難度外，還有兩個重點：第一個，誰的包容接納性高。因為不同領域的行銷人有不同人格特質及思考邏輯，用字遣詞、行為模式、所作所為也都有所差異，因此必須包容接納。只要符合職場倫理與道德，以及擁有拼勁，就應試圖接納。第二個，在位者願不願學習。如果在位者找不同專業的人來，卻不願學習，不想從中發掘Know How的時候，不只無法掌握專業，更是停止進步。如果夠瞭解，你就可以更深入這個領域，而我覺得這是很重要的。