【網路找出路-疫情下品牌成功突圍】Case studies Lesson 83　疫情表溫情，員工謝謝你

今天至解封以前，每週一篇貼文，我們來與大家分享，海外在疫情下，有什麼好的行銷方式，能讓品牌化解危機、提升買氣、增進形象？🙋

🎬欣賞案例影片

https://www.youtube.com/watch?v=OWjWNtxZAy0

🔍案例解說：阿根廷肯德基

疫情之下，餐廳無法營業，肯德基的外送員卻也因此忙碌、長時間無法回家，為了好好感謝他們，所以為外送員送肯德基餐點給家人享用，是一部溫馨的暖心影片。

🔍行銷剖析

此案例不錯的地方，在於他們所感謝的對象很重要——也就是他們的外送員或員工。疫情之下，若沒有他們的話，品牌會非常辛苦、無法撐下去，所以好好感謝他們這件事很關鍵、很重要。

行銷有分理性與感性，理性代表「我為什麼需要這個品牌」，感性代表「我喜歡這個品牌」，所以與其拍一些感性、讓大家喜歡我們品牌的訴求，不如像此案例一樣「一魚兩吃」，既可凝聚員工、對內部表達感謝；也可以對外，讓大家感到肯德基是暖心的品牌，所以這是一舉兩得的行銷方式。

🔍如何借鏡

我們可以直接從案例參照，在疫情的情況下，做一些行動，來好好感謝我們的內部員工。若沒辦法找到內部員工感謝的話，也可以感謝在疫情下支撐社會的無名英雄，醫護人員優先，除此之外還有很多支持這個城市、土地運作的同仁，感謝他們也可以。

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