Steven的社群小教室 - 做數位行銷，請問有什麼需要注意的地方？

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】Ｑ：一位現在已經是公司公關窗口的學生問「我們公司希望公關部同時要負責數位行銷，之後數位行銷這個領域將交給我們，我雖然曾做過數位行銷但並沒有很懂，請問有什麼需要注意的地方？」我：我這裡有三個提醒，請參考： 1. 勿把數位當手腳：因為數位社群行銷是最科學化的行銷工具，可以掌握許多消費者洞察及人們思考脈絡，消費者判斷是否要購買的決策因素，都可以從中發現！也可從中來做前測、印證行銷活動是否成功。數位行銷是無遠弗屆的渠道，雖然是一個傳播工具沒有錯，但並不只有手腳的地位，可以成為工具之首。 2. 勿把傳統行銷思維套在數位上面：傳統行銷思維是用干擾的、累積的、置入的，已多次傳播來產生印象，自己決定出一個傳播訊息向消費者溝通，但是數位不是這樣，因數位工具並非坐井觀天的平台，而是要求消費者主動來「再傳播」，或是消費者主動決定是否要閱讀訊息，因此要更尊重網友們。另外，舊的梗若再網路上傳播，人們不會買單，更不會產生病毒效益，因此跟上時事流行非常重要。 3. 擁抱數位工具、擁抱數位人：數位行銷人的腦袋跟平常行銷人的腦袋不太一樣，比如說 ●行銷人的腦袋常常是擅長策略的、嚴謹的、學術的 ●而公關人的腦袋是要面面俱到，通常social社交能力要強 ●廣告人的腦袋要能懂品牌，通常分析居多； ●若是採買媒體的媒介公司，需要按表操課，屬於嚴謹型， ●但是網路行銷人的腦袋呢？更需要冒險、進取、挑戰、創新，需要擁抱變革，因為網路平台時常推陳出新，若不大膽接納新思維，就很能跟上浪潮，搶奪先機才能獲得好的效益。以上三點提醒，歡迎參考～