Steven的社群小教室-該如何培養觀察力呢？

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Q：「老師，我對行銷很有興趣，平常也會寫文案進行商品販售，深刻體會到『觀察力』和『同理心』在行銷上的重要性，請問要如何練習觀察力和同理心呢？」

我：今天，我先就「觀察力」來作回應， 如何培養觀察力呢？ 其實有分很多不同的層面及方法， 現在來分別一一介紹～

第一個，是從競爭品牌來觀察。 競爭品牌都訴求同樣的目標族群， 他們的內容撰寫方式是什麼、用什麼主題來寫， 什麼主題成功，什麼主題失敗？ 這都是需要觀察的部分。

第二個，觀察力可以來自這個品牌本身粉絲團內的相關內容， 根據這些歷史紀錄， 從中我們可以檢驗用什麼主題、方式來寫， 以及各種主題成敗～

第三個，我們可以看一下，對於訴求同樣目標族群的商品來說， 其撰寫的文字狀況是怎麼樣的一個情形， 他們用什麼特殊的文字、名詞、用字遣詞等， 是比較恰當，甚至具有巧思、魅力的， 把這些詞彙通通搜集起來，匯集成一個詞庫， 這可以幫助我們更進入這個角色！

最後一個，觀察力來自生活中的體驗。 也就是說當我們在做某個商品的文案內容撰寫時， 我們可以去經歷一下目標族群過的生活， 可以從他的生活、興趣、平常的習慣等等， 去做一個生活的體驗， 並在過程當中進入這個角色，感受這個角色周遭的氛圍， 並再去做觀察，以上這些都會有幫助喔！

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