Steven的社群小教室-對網站PM有興趣的話，該如何做好這一行？有沒有什麼要在前期準備好的

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Q：「老師，對網站PM有興趣的話，該如何做好這一行？有沒有什麼要在前期準備好的？」

我：第一個，你在做相關的製作時，你應該了解製作團隊在想什麼，所以你需要會一點製作。假定你要跟設計師溝通，你要會點Photoshop，你在跟工程師溝通，你要會一點Coding，你在跟導演溝通時，你也要會一點拍片剪輯等等。要知道他們在做什麼，這是第一個「職業體驗」。

第二個，就是要作「溝通的橋樑」，而不是只一昧的保護內部團隊，為什麼呢？因為客戶是我們的衣食父母，製作團隊是我們重要的夥伴，兩邊都很重要，所以要在當中找到平衡點，而不是你贏或我贏的問題。我覺得最討厭的就是客戶這樣，製作團隊也不甘示弱，把製作團隊保護得好好的，然後就跟我們的客戶說六點就下班，之後我不做事，這件事情是千萬不可以的！六點下班，不願意加班，這是不可能的事！我的意思是，製作團隊保護得好好的，然後一切都要依照行程表來，可能三天前、一個禮拜前就講好、訂好，然後不能有任何突發狀況，有任何突發狀況的話就要收錢，甚至延到隔天，如果我的上班時間就是早上九點半到下午五點半，這樣就毫無彈性可言了。

要找到平衡點，要知道客戶今天信任你，才會把案子給你，這是一個信任的託付。而對於夥伴而言，身為一個PM，你是他們溝通發聲的管道，像他們的發言人一樣，決定了他們是否要加班、是否省時間，是否有效率地做事情。

那怎麼做到這件事情？就是將客戶的問題理解了之後，再去尋求客戶要的是什麼，知道怎麼做是最快處理的方式，然後再去做溝通。可能客戶講這些，我就去找最快的解決方式讓他們去做，達成目標後也別忘了幫他們拍拍手，別忘了讓他們覺得自己站在製作團隊的一端，讓他們感到光榮、感到榮耀、感到有成就，這是第二點，當好一個溝通的橋樑。

第三件事情就是「QC產物」的能力。好的PM，能夠讓事務有效率地解決，並井然有序之外，還有一個很大的重點是，東西會做得比較好，效率也會比較好，在過程中也可以把設計師、工程師的缺點告訴他們，客戶的東西做出來時，可以給他們一些好的建議及忠告。那怎麼做到這件事情？就是多看。你在做影片，就多看影片，你在做網站官網，就去多看，這些都要多看多了解，然後自己的審美觀也是要把它培養起來的喔～