Steven的社群小教室-店家有各自的粉絲團，而品牌本身也有粉絲團，且性質不同，該如何區分？

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Q：「老師，我們本身是個品牌，再加上全省有很多不同的店家。那現在的狀況是，各個店家都有他們自己的粉絲團，都是各自經營，本身的品牌又有粉絲團在經營，但因為我們的品牌又分不同方向，比如說音樂、電影、講堂等等，我們應該怎麼區分呢？」

我：粉絲團的區分到底是看什麼呢？ 是看目標族群，不是看主題喔！ 就是以你的目標族群為基準，來決定你要分幾個類別， 這是第一個。

那如果有些是在地經營的話， 就讓它個別經營就好。 但你仍需要一個內容中心（Topic center）， 當作示範也好，當作帶頭也好， 讓大家轉發也好， 讓它成為一個Topic Library（內容圖書館）， 讓大家自由引用。

第二個，你需要有一個最大宗的帶動品牌， 就是代表你這個品牌的粉絲團。 當它一PO文，整個品牌的精神、意涵， 都能達到創造品牌好感度這件事情。

第三個，別忘了跟「銷售」產生關聯， 所以有沒有一個平台是專門做轉換， 專門做銷售，跟我們的銷售、通路有直接相關的， 比如可以初步分成優惠、導人流、O2O直接關係這三類。

但是粉絲數當然也是個變數， 而粉絲在不同的名稱的粉絲團中是不能加起來的喔！ 比方說把A粉絲團灌到B粉絲團， 讓B粉絲團壯大，再關掉A粉絲團， 這是做不到、不可能的， 除非名字本身非常非常相近， 差一點點而已，就還有辦法解釋。

因為粉絲團是沒辦法這樣合併加進去的， 所以在我們操作平台時， 記得不要隨便開， 開了就要永續經營， 這是很重要的喔！

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