【作對=做對？】

【作對=做對？】最近覺得，提案時要「乖」（？）這是什麼意思呢？客戶會有一些Brief，而當案子慢慢做到後段時，我們就是一個顧問的角色，會幫客戶找到解決問題的方式，就像醫生開藥方一樣。有的時候，客戶就會說出自己的需求。如果用醫生比喻的話就是，客人說他哪裡痛、哪裡不舒服，我們就幫他診斷再開藥方。有的時候，病患告訴我們：「醫生，我不舒服，請給我止痛藥。」這時候，一個正常的醫生就會給妳止痛藥，就接著看下一個病人，但如果是一個比較負責的醫生，就會要先幫你診斷，看看有什麼問題。因為或許你是其他地方有問題，也可能你只需要腸胃藥就能治好疾病。我會有這方面感觸的原因是，我們在四處當一個好的醫生時，我們會直言告訴他止痛藥不能解決問題。但有的時候對你比較好、比較負責，反而會拿不到案子，或者得不到客戶的認同，你會遇到挑戰，就掉了生意了！可是，這又有點矛盾。如果你很乖地同意他，給他止痛藥，他可能會覺得你真的是個好醫生喔！當下他可能會決定繼續在你這邊消費。可是你同意他，賺到這個錢了，你又會覺得這個錢花下去是對他不好的，甚至，這個Solution會做不好之外，客戶還可能反過來覺得你不到位。但實際上，以我們這一行的專業，我們看到這樣的Solution，在還沒做時就知道會失敗、還沒做就知道這一定不成功，因為我們做過太多成功跟失敗的案子了！有時候一針見血，一看就知，我們會試圖跟客戶循循善誘，但不是那麼多客戶會聽清楚並了解。尤其，權位越高的在位者，有時越是不讓你說話，會想要自己多說，不喜歡傾聽。那你就會跟他說哪裡對、哪裡不對，還是會跟他分析清楚，但有時候他們就是比較難聽進去。所以有時候會走在天秤的兩邊，到底是乖的好，還是做對的事情好呢？