✨Facebook 2021年F8開發者大會✨
✨Facebook 2021年F8開發者大會✨
📢Facebook在2021年6月2日的開發者會議中發布許多新公告，其中包括開放Instagram 的Messenger API、加強WhatsApp Business API的應用，並在Messenger 新增服務回饋功能等，都更有利於品牌企業的行銷應用。此外，也建立PyTorch系統，讓AI等開發資訊更加透明化。
📌開放Messenger API For Instagram
1. 開放企業在Instagram導入Messenger API，加入留言自動回覆功能。
2. 將Instagram的訊息傳送到第三方平台，使客服人員能更方便處理各平台的顧客需求。
3. 讓Instagram更具備自動化行銷功能，提升品牌的客戶服務與商品轉換率。
📌Facebook Messenger顧客回饋功能
1. 顧客可透過 Messenger ，針對客服品質，直接給予評分及回饋。
2. 善用內建的Messenger模板，如客戶滿意度 (CSAT)、淨推薦值(NPS)等，輕鬆匯集各個平台客戶的滿意度。
📌頁面登入可連結Messenger，提升顧客接受對話式行銷的意願
1. 消費者可從品牌商家的登入頁面，選擇由Facebook登入，連結Messenger。
2. 接收品牌商家傳送的訊息及推薦產品，提升顧客接受對話式行銷的意願。
📌加強WhatsApp Business API的應用，有利於品牌企業的行銷應用
1. 縮短WhatsApp Business API的註冊審核時間，讓企業能盡早使用。
2. 提供企業可傳送更多類型的訊息，讓人們能在 WhatsApp 上接收更多消息，像是可確認某件商品何時有貨。
3. 推出新的訊息傳遞功能，當人們與WhatsApp 上的企業聊天機器人交談時，可以藉由問題列表選擇要傳送的訊息。
📌擴增實境（AR）互動，製造虛擬共享空間
透過 Multipeer API引入視訊通話 AR 的使用，讓多位使用者能同時在通話中進行擴增實境（AR）互動，製造虛擬共享空間。
📌預計建立更完整的PyTorch生態系統，提供更多開發人員在其中學習
1. PyTorch 是一款開放的機器學習框架，可加速AI研究到生產的開發路徑。
2. Facebook預計建立更完整的PyTorch生態系統，將其所有的AI 和機器學習模型納入其中，作為共享資料庫使用，提供更多開發人員在其中學習。
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文章來源：
https://about.fb.com/news/2021/06/f8-refresh-developer-conference/
圖片來源：
https://about.fb.com/news/2021/06/f8-refresh-developer-conference/
