【WhatsApp Business API更新✨】
【WhatsApp Business API更新✨】
⚡隨著越來越多的人開始在WhatsApp與企業商家對話，Facebook在今年的F8 Refresh宣布WhatsApp Business API的更新內容，像是顧客能透過訊息獲得更多資訊，還能使用各種不同的傳訊方式等。
🔸每天有超過 1.75億用戶透過 WhatsApp Business 帳號傳送訊息
1️⃣企業商家使用 WhatsApp Business API 快速與顧客聯繫
2️⃣用戶與企業商家輕鬆對話
🔸推出全新的訊息傳送功能
1️⃣「清單訊息 (List Messaging)」功能
>企業可在WhatsApp中建立最多十個選項的問題選單，讓顧客直接做選擇
>提供系列產品服務列表、優惠活動列表等
2️⃣「回覆按鈕 (Reply Button)」功能
>使用者省去打長串的文字的麻煩
>顧客可從企業提供的選項中點選回覆
>降低顧客跳出頁面的可能
>提升對話效率，互動流程更即時方便
🔸顧客獲得更多企業商家資訊
1️⃣以往受限於只能傳送即時通知
2️⃣如今支援更多元的訊息種類，例如通知顧客商品已重新補貨、讓顧客可以直接透過WhatsApp點餐等
🔸企業使用更快速上手
1️⃣將啟用程序從數週縮短至5分鐘
2️⃣減少企業商家開始使用 WhatsApp Business API 所需的時間
📣觀看近期網路平台的變化，顯現出如今企業與顧客間訊息對話的重要性。經由上述更新，讓WhatsApp的使用人數能持續成長，不論是顧客或企業商家，也都能更便利地使用。
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文章來源：
https://technews.tw/2021/06/03/connect-with-customers-using-the-whatsapp-business-api/
圖片來源：
https://technews.tw/2021/06/03/connect-with-customers-using-the-whatsapp-business-api/
