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【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Ｑ：「用送贈品的方式衝粉絲團，要怎麼杜絕殭屍粉絲？」 我：其實無法完全杜絕殭屍粉絲，只能「部分杜絕」。 第一種方式是用贈品精準的鎖定目標族群，讓不準的目標族群排除掉。 那第二種方式是透過抽獎名單，我們可以技巧性的過濾掉殭屍粉絲，...

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Ｑ：「負評處理，推文置頂」 昨日在台大創創中心的【社群行銷工作坊】講課時，提到經營社群的心法，同學不解的問「負評處理，推文置頂是什麼意思？」 我：其實這點是社群經營很簡單又重要的地方，也就是說，當粉絲團出現負面留言評價的時...