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【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，對於口碑行銷的風險，例如用假帳號建立假口碑，有什麼看法？」 我： 社群行銷講的是個人的影響力，還有他跟人們之間交流互動產生的影響，滿足消費者的購買動機；口碑行銷就是利用人們會去上網搜尋，或是想要參考別人意...

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，臉書不斷調整演算法，造成觀看人數降低，我們該如何因應？（一）」 我： 首先，我們先來搞懂名詞。 這個問題所要說的是「降低觸及率的情況下，如何提升互動率。」 觸及率是什麼呢？ 分母：粉絲團中的人數。...

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，如何凸顯商品厲害的地方？（一）」 我： 第一個，我們可以透過「消費者語言溝通」。 我們說消費者聽得懂的話，甚至站在他的角度進行論述。 如果無法同理消費者的話，我們可以找到與他們同樣的人，講出產品的...

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，為什麼品牌要做定位？（一）」 我：我們為一個品牌做定位後，可以更了解品牌之於消費者的意義是什麼。 這個部分不只是品牌個性的展現，更是它的定調，因為品牌也要「說什麼像什麼，做什麼像什麼」！ ...

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，在現場進行提案時，有什麼關鍵及步驟要注意？（一）」 我：這個問題當中，有很多眉眉角角要注意！ 我曾經在一個大廣告公司中上過國際分享課程，內容是由幾位提案之神教大家如何提案並成功拿下案子。 ...

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，如果消費品項需求變少了，該怎麼辦？」 我：我的答案是—找到消費者的「痛點」，進一步去解決問題。 我們商品的價值，如果不是在於解決消費者生活中的某一個問題，無法解決消費者痛點，並提供更好的解決方案的話，那就...

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，社群效益分析中，有哪些重要指標？（一）」 我： 第一個，互動。 互動很重要，因為「社群」這個字，就幾乎代表著互動！ 互動又分按讚留言分享，所以這個是絕對性的關鍵指標。 ...

【 一起來學習「行銷ABC」！ 】 社群行銷非常注重實務操作，從錯誤中找出方法讓我們邁向成功之路，是每個行銷人的必經過程。 但是，除了實務操作，別忘了正確的「觀念」，才是最重要的基礎！ 本期「Steven數位社群行銷研究室」，將帶大家認識「行銷觀念ABC」，打好...

【 「24小時」該怎麼用？ 】 上帝是公平的，給每個人每一天24小時。但為什麼有的人可以準時把工作完成並下班，有些人卻淪落到加班加到「爆」的窘境呢？ 回頭審視你一天的時間分配，也許在某些環節出了狀況，而你還不自知呢！本次的「Steven數位社群行銷研究室」，Stev...