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【 超越客戶的期待值 】 我們除了幫助客戶得到行銷效益之外，也幫助他們節省時間，溫馨的給他人力分擔、突破困難的支援，完成他們老闆交辦的挑戰。 這也是在做人。懂得做人，在職場中就會更圓融、更完善。 所以在做專案時，我們超越客戶的期待值，更貼心的給予更多支持及知識，...

【 顧問行業的兩難 】 我們這種顧問行業，有的時候會陷入兩難。 一個是勇敢地告訴客戶什麼是正確的事情，有的時候甚至會忤逆、推翻一些客戶的想法，也很有可能會得罪人。但是，我們一定可以把真正對他好的東西告訴他。 第二個，就算這件事對客戶不好，但只要他要，我們就給他。...

【 Actions Speak Louder Than Words ! 】 “Actions Speak Louder Than Words"指的是「坐而言不如起而行」，不只是在講這個道理，也是指要看一個人不是聽他說什麼，而是看他做什麼。 ...

【 堅持做正確的事 】 上週是開工第一天，本公司在放完11天的年假之後開工，也帶著大家在當天拜拜。 我當時是這樣致詞的，我很開心而且也感謝我有說出這番話。 「希望亞瑞特的大家，秉持著善良、正義做好的事情，對我們的客戶、夥伴、廠商以及所有其他人，都做正確的事，也希...

【 虛心的重要性 】 虛心這個詞很多人都會說，在溝通時也會表現得一副自己會聽的樣子，但真的有聽進去嗎？ 對客戶時不管是被批評、指責，其實我們都要有很大的虛心去接受以及了解。針對這些事情，好則加冕壞則改之，進一步去學習而非下意識防衛，這樣是學不到東西的。 ...

【 論溝通的重要性 】 在跟客戶溝通時，假定我們有很好的點子，一定要注意幾件事情。 第一個，鉅細靡遺講清楚。 　行銷人 有好的點子時，因為客戶不一定有我們這方面的專業，所以記得要貼心而且完善的跟他們講清楚說仔細。 ...

【 你的連假有幾天？本公司有11天！ 】 我們公司已經開始放假了，整個年假等於有11天！ 我們為了體恤員工一整年的辛勞，所以我們的假期也會比一般多。 我們從禮拜六、禮拜天開始放，中間足足十一天的時間，希望可以讓員工好好休息，多多陪伴及愛護家人。 ...

【 堅持 】 最近在工作中，深刻地感覺到很多事情我們必須「堅持」。因為，如果對一些事情不夠堅持，或者選擇放棄，換得一時的歡笑或者和平的話，很多東西是做不好的，也會被大打折扣。 這倒不是怕委屈，而是怕我們沒有辦法完成應該完成的事。可是這樣的堅持有時候也會得罪人，讓別人...

【 包容 】 職場上的包容常常是化解問題的關鍵因素，你會發現包容並不代表忍讓，而是指知道自己的定位，穩定自己的心態，然後做正確的事情。 往往我們遇到的一些憤怒，或者無法理解，常常是我們沒有看清楚局勢及定位，就進一步沒有理解及判斷清楚，產生的一些期待值落差。 ...