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【#Steven數位社群行銷教室】 Q：「在做社群經營時，如何分析消費者？（一之一）」 我： 這分幾點，第一點是執行前的前測—Social Listening（社群傾聽）。 從社群傾聽來了解消費者是怎麼看待我們的品牌的，我們講網路凡談論過必留下痕跡。所以我們...

【#Steven數位社群行銷教室】 Q：「邁向成功道路的6個Q？（一）」 我： 從下到上、由淺到深的第一個Q叫IQ。 什麼意思呢？就是包含記憶力、邏輯能力、分析能力、理解能力、造字遣詞的能力等，是不是能夠反映你的靈活、機敏等等。 ...

【#Steven數位社群行銷教室】 Q：「請問如何打造傳播生態圈？（一）」 我： 首先，以這張圖當作範例，針對不同的產業別而有所不同。大方向差不多，但裡面細節架構一定會不一樣。 先看綠色，另外還有紅色跟藍色。一般來說，我們將媒體分3種：自媒體（Own...

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，對於口碑行銷的風險，例如用假帳號建立假口碑，有什麼看法？」 我： 社群行銷講的是個人的影響力，還有他跟人們之間交流互動產生的影響，滿足消費者的購買動機；口碑行銷就是利用人們會去上網搜尋，或是想要參考別人意...

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，臉書不斷調整演算法，造成觀看人數降低，我們該如何因應？（一）」 我： 首先，我們先來搞懂名詞。 這個問題所要說的是「降低觸及率的情況下，如何提升互動率。」 觸及率是什麼呢？ 分母：粉絲團中的人數。...

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，做網紅行銷時最關鍵的事情是什麼？（一）」 我： 第一點，結合重度粉絲一同推廣。 我們不只找網紅，還要與他的重度粉絲一同推廣。 我們透過網紅建立權威性，再透過重度粉絲建立可信度。用這種交融的方式舉辦...

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，為什麼品牌要做定位？（一）」 我：我們為一個品牌做定位後，可以更了解品牌之於消費者的意義是什麼。 這個部分不只是品牌個性的展現，更是它的定調，因為品牌也要「說什麼像什麼，做什麼像什麼」！ ...

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，在現場進行提案時，有什麼關鍵及步驟要注意？（一）」 我：這個問題當中，有很多眉眉角角要注意！ 我曾經在一個大廣告公司中上過國際分享課程，內容是由幾位提案之神教大家如何提案並成功拿下案子。 ...

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，如果消費品項需求變少了，該怎麼辦？」 我：我的答案是—找到消費者的「痛點」，進一步去解決問題。 我們商品的價值，如果不是在於解決消費者生活中的某一個問題，無法解決消費者痛點，並提供更好的解決方案的話，那就...