【溝通】

2018年12月6日

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【溝通】如果我們要跟公司同仁溝通，有兩個觀念我覺得很重要。（一）坦承坦誠且良善的溝通非常重要。如果隱藏自己的感受，就像悶鍋一樣，悶到最後是會爆炸的！我曾經有一位部屬，會和我一起互相問候並且傾聽。過程當中，他幾乎每次都說沒問題，但最後他選擇離開時，才知道我們其實都還有要調整的地方。每次我們在聊天時，他從來都不曾說出問題點，總是風平浪靜且正面的迎接每件事。但是，經過很多對照後，才發現他在工作方面其實有很多狀況，只是他不願意說。我覺得，願意溝通的受益者，永遠是自己。因為公司會利用資源幫你解決問題，打造你的舞台調配工作。有了這個調配的過程，你才能得到想要的位置，並盡情演出。假如你是一位歌手，拿的麥克風順不順手、這個位置會不會刺傷眼睛、耳麥會不會沒聲音等，這些都只有你才知道。當你在這個位置上，適度且善意的溝通，絕對是必要的。我們常說，用溝通取代衝突，千萬不要用衝突代替溝通。有些時候，我們寧願抒發，也不要悶著。同時，你也要「願意」溝通，願意溝通才能讓互相交流的門永遠敞開。（二）以公司利益為出發點任何的溝通，記得都要以「公司利益」為出發點。以公司的利益為出發點進行溝通，再進一步提及自己的希望，才能產生雙贏的局面。因為，不管在什麼樣的工作環境，都是以公司為大。假如你是政治人物，你做任何事都是為台灣人民，而非自己的利益。這都是好的事情，因為你是為國家服務。那麼在職場上，你是為誰服務呢？當然是為公司服務！在家裡面，當然就是以家為重。所以，以公司為出發點，你才能「正名化」，才能出師有名。不會讓大家覺得你是為了一己之私，而是想辦法創造雙贏的局面，立基點會更強大。我覺得這是一個很重要的技巧，也是獲得大家認同的方式，否則會面對許多流言蜚語。而且，這樣的溝通方式，能夠比較公允的看待一件事。我們會說管理是重人的事。重人的事以公司為出發點，才能知道自己和公司的關係，以及自己在團隊中的定位，更甚生涯發展的階段。同時，你也才能知所進退、清楚明白各種職場的狀況！